Autor: TERESA VERA
Las 9 señas que hacemos con las manos y que mejoran la comunicación en el Zoom
De los nueve gestos analizados y que plantea codificar el estudio de la UCL, Bustos estima que “pueden reemplazar o hacer más evidente los signos de modulación, de regulación de nuestros procesos comunicacionales, pero no estoy seguro de que pueda ser instaurado”. Manos mejoran el aprendizaje y comunicación en los encuentros vía Zoom, según investigadores de la University College de Londres (UCL) que desarrollaron el sistema "Video Meeting Signals”. El profesor Daniel Richardson (Sicología y Ciencias del Lenguaje de la mencionada universidad), coautor del estudio, dice: "Queríamos investigar un método de comportamiento y ver si podíamos probarlo de la manera más rigurosa posible”. Para ello reclutó a estudiantes de sicología (ver más detalles en https: / / bit. Ly/2R8UCih). Las señales incluyen: 1. Pulgar hacia arriba: estoy de acuerdo, me gusta eso. 2. Mano en lacabeza: tengo una pregunta. 3. Mano en el corazón: lo siento, te envío buenos deseos. 4. Pulgar hacia abajo: no estoy de acuerdo, no me gusta eso. 5. Manos sobre la cabeza: quiero hablar. 6. Levantar una mano: comparto eso contigo. 7. Ambas manos arriba: no estoy seguro de eso. 8. Brazos cruzados: tengo una mirada diferente de lo que dices. 9.
Manos juntas: apretón de manos, abrazo. | os gestos simples con las Manual con nuevo lenguaje “El trabajo de la UCL es incipiente y todas las señales permiten algo que es muy importante en este tipo de comunicaciones, silenciar el micrófono y así entendernos. Se espera que estos gestos se sistematicen en un manual que contenga el nuevo lenguaje de la zoomización. Esto recién comienza”, estima Rodrigo Browne, doctor en Comunicaciones, docente e investigador del Instituto de Comunicación Social de la Universidad Austral de Chile. Browne insiste en que este sistema de señales de videolla1. Pulgar hacia arriba: estoy de acuerdo, me gusta eso. 2. Mano en la cabeza: tengo una pregunta. 3. Mano en el corazón: lo siento, te envío buenos deseos. 4. Pulgar hacia abajo: no estoy de acuerdo, no me gusta eso. 5. Manos sobre la cabeza: quiero hablar. 6. Levantar una mano: comparto eso contigo. 7. Ambas manos arriba: no estoy seguro de eso. 8. Brazos cruzados: tengo una mirada diferente de lo que dices. 9. Manos juntas: apretón de manos, abrazo.
University College de Londres (UCL) reclutó estudiantes de sicología para analizar los signos madas será universal “y nos orientará en la forma de operar en este nuevo lenguaje de la zoomización”. Nuevos Códigos "Me parece un poco extraño ponerse la mano sobre la cabeza cuando se quiere hablar y cuando se tiene que hacer una pregunta. Son nuevos códigos y si hay consenso, tenemos que incorporarlos en nuestra forma de comunicarnos.
Estos son aportes desde el punto de vista de la investigación”, analiza Browne. "Este estudio hace darnos cuenta de todo lo que nos falta en la comunicación que realizamos en las plataformas de teleconferencias e intenta crear un código”, acota el sicólogo Marcelo bustos, docente de la Escuela de Sicología de la Universidad Mayor.
De los 9 gestos analizados y que plantea codificar el estudio de la UCL, Bustos estima que "pueden reemplazar o hacer más evidente los signos de modulación, de regulación de nuestros procesos comunicacionales, pero no estoy seguro de que pueda ser instaurado”. En la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Chile, (Facso) el profesor Juan Yánez dice que “hay señales que tienen que ver con la gestualidad y no está incluida solo la mano sino el cuerpo, como se mueve la cabeza.
Es cierto, hay elementos bien definitivos que pueden fortalecer una comunicación a partir del gesto que uno haga con la mano, pero es altamente improbable que haya un manual”. A juicio de Yánez, a nivel del Zoom, lo más importante es que el que lleva la comunicación esté consistentemente instalado en lo que va a decir y que tenga audiencia. "Su mensaje debe ser consistente y debe salir con fuerza ilocutiva y aquí participan la gestualidad, corporalidad contextualidad y suprasegmentalidad. Me temo que no va a existir manual.
Van a haber ciertas reglas generales de buen uso de la comunicación vía pantalla, pero es difícil controlar el lenguaje no verbal”, acota Yánez, doctor en sicología y director del programa de magíster en sicología clinica de la Universidad de Chile.