Crecen reclamos de usuarios contra servicio de transporte público en 13 regiones del país
Crecen reclamos de usuarios contra servicio de transporte público en 13 regiones del país De acuerdo con datos del Ministerio de Transportes: Crecen reclamos de usuarios contra servicio de transporte público en 13 regiones del país $ Entre los principales motivos de denuncia figuran "maltrato" y "conducción irresponsable", además de dificultades para personas con discapacidad en microbuses y colectivos. C. CERDA, A. BARRÍA y F.
GONZÁLEZ La riña entre dos conductores de microbuses de Viña del Maro la agresión a una usuaria adulta en Concepción tras haber pagado tarifa estudiantil, han vuelto a evidenciar la tensión que se vivea diario en parte del transporte público, Ambos episodios circulan en videos que pasajeros divulgan en las redes sociales a modo de denuncia.
Servicios que no se detienen ante las señales para abordar las micros, especialmente en el caso de escolares; baja frecuencia, conducción temeraria y maltrato por parte de los conductores, figuran entre algunas de las causas de reclamos frecuentes de los pasajeros. "Arrojan las monedas cuando los adultos mayores les pagan (tarifa rebajada) o les piden su carnet, cuando se nota que son abuelitos", dice Margarita Donoso, presidenta del Centro de Madres del Seguro Social en Antofagasta. " veces uno va recién en el primer peldaño y parten. Frenan y aceleran con brusquedad, cuando a veces adultos mayores ni siquiera se sientan.
Parten con las puertas abiertas mientras la gente les está pagando", describe con molestia, Según datos del Ministerio de Según datos del Ministerio de Según datos del Ministerio de Según datos del Ministerio de Arica, Los Ríos y Coquimbo lideran el incremento Arica, Los Ríos y Coquimbo lideran el incremento Región Arica y Parinacota 48 Tarapacá 334 Antofagasta 594 66 Acá ya no se Atacama 283 pelea con los Coquimbo 456 estudiantes. Hay un pie os tetropolitana aporte del Estado para Bernardo O'Higgins 1.020 compensar la rebaja de Maule 826 sus pasajes.
Tampoco hay Ñuble 318 problemas con los Biobío 2.312 adultos mayores". La Araucanía 526 Los Ríos 194 ÓSCAR CANTERO LOCOMOCIÓN COLECTIVA DE VALPARAÍSO Los Lagos ale Aysén 52 66 No importa que USAS 2 Falta de inclusión Por su parte, en Concepción, Moisés Ríos, presidente de la Número de denuncias is Unión Comunal de la zona, cons Unión Comunal de la zona, cons 2022 2023 Variación dera prioritario avanzar en políti206 329% cas de inclusión. "Estamos muy 462 38% atrasados en la modernización del 2 Pes sistema (.... Esto se puede ver en cualquier tipo de micro o colecti290 Ed vo. El colectivo no lleva a las per868 90% sonas discapacitadas, porque le da 1856 10% Insabritualeo, dlrs le ruedas, echarla arriba y des11761 ale pués, bajarla.
Por eso mismono los 1.379 35% llevan, porque es tiempo que ellos 1.209 46% pierden, según dicen", comenta. a Fiscalizaciones 3.308 43% 372 El Ministerio de Transportes Ea a sostiene que mientras en el Gran Santiago el sistema opera me1.374 e diante licitación, en regiones no 82 58% todos se encuentran regulados Í 17 de esa forma, por lo que la cartede esa forma, por lo que la cartede esa forma, por lo que la cartede esa forma, por lo que la cartera precisa que tiene injerencia disean mamás con niños o adultos mayores.
Aceleran y frenan brusco. ¡Afírmense!, dicen". dicen". MARGARITA DONOSO AGRUPACIÓN ADULTOS MAYORES DE ANTOFAGASTA Transportes, en 2023 hubo 24.814 denuncias contra el transporte público en la plataforma de gestión de requerimientos ciudadanos; de ellos, 6.616 por "conducción irrespon= sable" y 3.585 por "maltrato". La cifra global representa un alza de 33% comparada con las 18.617 denuncias de 2022.18.617 denuncias de 2022. Fuente Misterio de Transporte En tanto, según el Sistema de Transporte Público de Santiago, en2023 se registraron 70.355 reclamos en la RM, 65% más que los 42.740 del año anterior. Los casos también se extienden a Valparaíso, como reconoce la estudiante Rommy Gallardo: "Los choferes hacen lo que quieren. Cuando van con tiempo y pocos pasajeros, se ponen a esperar en los paraderos o paran en cualquier parte para que suba gente. Pero cuando van apurados pasan de largo en algunos paraderos y se ponen a "collerear", con maniobras riesgosas de adelantamiento.
A veces me han insultado cuando les muestro la tado cuando les muestro la TNE (pase estudiantil)". Óscar Cantero, presidente de la Confederación de Conductores de la Locomoción Colectiva de Valparaíso, sale al paso de las críticas a su gremio. "Nada justifica hay quién los maneje, por lo cual las jornadas de trabajo de los conductores bordean las 12 horas". Añade que no tienen lugares apropiados para descansar, acusa esdescansar, acusa esque sean groseros RECLAMOS casa fiscalización y o actúen con vioPersonas mayores, con comenta: "Acá se lencia, pero mudiscapacidad y sigue trabajando chas de estas reac estudiantes se cuentan por boleto cortado, ciones tienen una entre quienes más se lo que lleva a los explicación, por sienten vulnerados. choferes a pelearse quesomosel sector más abandonado por los servicios del Estado. En la Región de Valparaíso faltan unos 4 mil conductores y eso hace que en los terminales haya muchos buses detenidos. No los pasajeros. El es trés laboral es alto, pero tampoco alguien se preocupa de la salud mental de los conductores, que también son personas, que también son trabajadores". bajadores". recta en aquellos que sí lo están.
Añade que la fiscalización se centra principalmente en la frecuencia de las salidas de los vehículos, asícomo su regularidad y puntualidad. "Un ejemplo de ello fue que, en base a estos indicadores, por ejemplo, en la Región de Valparaíso, durante 2023 se cursaron multas por un total de 13.571 millones de pesos, los que se descontaron de los subsidios que reciben los operadores mensualmente", detalla. "Asimismo, y también como ejemplo, podemos comentar que durante 2022se iniciaron procesos sancionatorios a algunas unidades de negocio, por incumplimientos en frecuencia de carácter grave, lo que implica la cancelación de los servicios", señala el ministerio. servicios", señala el ministerio. servicios", señala el ministerio..