Rompieron su maleta
Rompieron su maleta MAGDALENA HARZ FRESNO Tenía un pasaje de Santiago a Frankfurt vía Latam, con una conexión y cambio de avión en Sao Paulo. En el aeropuerto me ofrecieron enviar mi maleta Samsonite de mano en la bodega y acepté. Pero al llegar a Alemania noté que venía con daños y una rueda estaba desbalanceada. Como no tiene arreglo reporté el caso a personal de la aerolínea y entre las preguntas que respondí valoricé la valija en 200 a 300 euros. No me creyeron, pese a que les mostré lo que cuesta a través de la página web del fabricante. Finalmente me ofrecieron solo US$ 60 en efectivo o un voucher de US$ 90 sin dar más explicaciones. No es suficiente. 4 SOLUCIONADO. -Nos avisaron de Latam que gestionaron el caso de nuestra lectora y le entregaron una respuesta detallada en cuanto a su equipaje, a fin de solicitar la compensación. Ella misma nos comunicó que le ofrecieron un monto mayor y agradeció nuestras gestiones..