La idea es luchar contra la masificación de "fake news” en las redes sociales

Whats App limitará el reenvío de mensajes a solo 5 contactos o grupos

Tras seis meses de prueba en India, país con el mayor mayor número de usuarios de la app, la empresa desplegará la actualización en todo el mundo durante los próximos días.

DAVID ALBRECHT


No más de cinco

Era cosa de tiempo. Considerando que 2018 fue el año de las “fake news”, distintas plataformas online han desplegado un arsenal de herramientas para bloquear, o al menos limitar, la divulgación de información falsa. Y si Facebook ya había eliminado cientos de sitios de noticias irregulares, esta semana fue el turno de Whats App: en su nueva actualización, los usuarios no podrán reenviar a más de 5 contactos o grupos un link o foto. La idea es disminuir el efecto que han tenido las “fake news” en India, país donde ha ocurrido una treintena de linchamientos por culpa de noticias falsas difundidas en esta app de mensajería. En ese país se probó durante seis meses esta medida antes de ser desplegada para el resto de los Usuarios. “Este límite al reenvío reduce significativamente los mensajes reenviados en todo el mundo y ayudará a Whats App a mantenerse enfocado en la mensajería privada con cercanos”, dijo a la BBC un vocero de la empresa. La medida ocurre justo cuando, según un informe del Instituto Reuters de Estudios de Periodismo de la Universidad de Oxford, los usuarios están prefiriendo Whats App por sobre Facebook a la hora de informar e informarse. “Los consumidores están aburridos de los debates tóxicos y fuentes desconfiables. Además de encontrar que las redes alternativas ofrecen mayor privacidad y menos discusión”, indica el informe, que se puedes revisar en el link https://bit.ly/2JQnz Hn

El debate

Daniel Halpern, académico de la Universidad Católica y de la agencia Tren Digital, plantea el debate detrás de la medida de Whats App, partiendo por la responsabilidad que cada uno tiene en el tema. “Hay gente que dice que estas regulaciones no deben ser impuestas por las plataformas y otros piensan que sí se deben establecer límites. Y esa es una discusión medio filosófica con respecto a quién es el culpable”, comenta Halpern, quien es PhD en Comunicaciones. Agrega que muchos creen que la plataforma no debería limitar el reenvío, sino identificar cuándo la información es falsa, similar a lo que hace Facebook. El problema es que, como Whats App tiene encriptación de punta a punta, en teoría nadie puede ni debe verificar si la información privada que el usuario comparte es o no falsa. “La encriptación ayuda a la gente que crea las fake news, pues se expande sin tener mucha posibilidad de chequear si el mensaje es verdad o no. Este es un problema para las redes sociales, que están en la disyuntiva de si bajar un poco los niveles de seguridad para poder “leer” los mensajes e identificar aquellos que puedan tener contenido polémico o que lleven a acciones violentas”, aporta Germán Suazo, director de la agencia de marketing digital FMS.

El problema

Si bien la medida de Whats App, que comenzará a desplegarse primero en Android y después de iOS, tiene sentido, según Germán Suazo es un aporte menor al problema real. “Considerando que las personas les creen más a sus cercanos, es por ahí donde esos mensajes que se reenvían se convierten en impactos de gran escala, aunque el problema es que por lo general las fake news son campañas organizadas con ejércitos de bots y creadas para poder generar el mayor daño posible”, analiza. Pese a ello, la empresa insistirá. Hace poco comenzó a aparecer en los chats un mensaje que indica cuándo la información ha sido reenviada, apuntando a que el usuario tenga más información sobre su procedencia. En este link se pueden revisar consejos para prevenir el envío de “fake news”: