INDUSTRIA ASEGURADORA ACELERA TRANSICIÓN HACIA MODELOS MÁS DIGITALES Y PERSONALIZADOS
INDUSTRIA ASEGURADORA ACELERA TRANSICIÓN HACIA MODELOS MÁS DIGITALES Y PERSONALIZADOS i:: 1:: DIA MUNDIAL DEL SEBURO 1 SANTIAGO DE CHIE JUEVES 14 DE MAYO DE 2026 a industna aseguradora atraviesa una etapa de transformación marcada rmayores exigencias de rentabihdad, cnbos en el coinportarTuento coinportarTuento de los clientes y usa competenoo cada vez mes intensa. intensa.
Mientras los seguros de vida y las rentas vitalicias continúan impulsando parte del dinamismo del mercado, elsegrnentode generales enfrenta un escenario más desaf ante, en medio de mayores mayores costos, alta smiestrahdad y una creciente presión por avanzar en digitalización, prevención y personalizaaón de productos.
El Ctimo Informe Financiero del Mercado Aseguradcw de la Comisión para el Mercado Rrianciero Rrianciero (CM9, con datos al cierre de 2025. arrojó que la mdustña registró ventas por US$ 17737 millones entre enero y diciembre, loque iriplicóunaurnentoreal de 9,3% respecto al año 2(4. En detalle, las ventas del mercado de seguros de vda aumentaron aumentaron en 17,6%, jmando US$ 12.215 millones, mientras que los seguros generales registraron un descenso de 5,4%, con ventas por US$ 5.522 malones. Desde la Asociación de Aseguradores Aseguradores de Oile (. MCH) explican que la evolución del mercado está estrechamente vinculada al desempeño de la economia ya las necesidades de protecoón de personas y empresas. En seguros de vida, el crecrniento registrado en 2025 estuvo impulsado, en parte, por el cnamismo de las rentas vitalicias, vitalicias, que han tenido una buena recepción entre quienes se están pensionando. Cerca del 60% de los afiliados que se pensionaron optó por la modalidad de renta vitalicia y más del 75% incorporo una cláusula de aumento temporal temporal de pensión.
Esta tendencia tendencia responde a que las rentas vitalicias eatregan estabilidad. certeza resoecto del monto de la pensión y protección de por vida, especiaknente en un contexto de mayor bngevidad, detalla el gremio. y añade que tambien cumplen ue función relevante para el me-cado de capitales, al canalizar ahorro de largo plazo hacia inversiones que contrIben al flnanciariento de infraestructura, infraestructura, empresas y proyectos productrvos. la dwecioratéci*a yde productos de Reale Seguros, Mdrea Lepe, añade que los productos como vida con ahorro, renta vitarKia y coberturas asociadas asociadas a salud y fallecimiento han actsiado como instrumentos de establidac de largo plazo para las personas.
En contraste, los seguros gnerales han enfrentado enfrentado un escenario más desafiante, donde observamos en 2025 una contracción en cuanto al volumen depnma ce la industria de 5,4%, y un aumento de 6,6% en la cantidad de pólizas comercializadas, comercializadas, dice. Desde BNP Paribas Carde Chile sostienen que La industria está atravesando una transformación transformación estructural. Los clientes hoy esperan soluoones más simples, digitales y conectadas con sus necesidades cotidianas. La protección protección dejó de entenderse solo como indemnacón y pasó a ser una experiencia de acompañamiento acompañamiento continuo, señalan. Se embargo, e presidente de InsurteChile, Roigo Labbé, considera que lo importante no es la coyintura. Chile tiene una penetracion de seguros del 4,7% del PIB, la más alta de Latruoarné. rica, pero ese liderazgo regional descansa fuertemente en rentas vitalicias. sin ellas, la cifra cae al promedio regional.
La penetración penetración no ha mostrado un salto estructural en 15 años, advierte, Oportunidades De cara a os pióiutnos meses, lepe explica que la industria aseguradora chilena está en una transición hacia modelos más so. fisticados de gestión de nesgos, con mayor foco en rentabilidad -COilTUA$.G. oi HACIA MODELOS MAS DIGITALES Y PERSONALIZADOS 114 1 1 ““JI Mientras los seguros 4 de vida y las rentas 1 vitalicias continúan 1 impulsando parte.. c importante del :J mercado, el segmento de generales opera bajo mayores costos y alta siniestralidad, en el contexto de una transformación tecnológica altamente competitiva. 1 i iKAIi(JLA ULANA Z7 6i CRECIÓ SEGMENTO DE SEGUROS DE VIDA EN 2025.. INDUSTRIA ASEGURADORA ACELERA TRANSICIÓN HACIA MODELOS MÁS DIGITALES Y PERSONALIZADOS técnica, segmentación de clientes y sostenibilidad de largo plazo. “Hoy vemos aseguradoras más disciplinadas disciplinadas en pncing, más selectivas en suscripciones y con una oferta de valor que va más allá de la mera cobertura, cobertura, explorando en la innovación constante”, dice.
BNP Paribas Cardif Chile explica que las mayores oportunidades de crecimiento se ven en los seguros vinculados a salud, protección financiera, asistencia y movilidad: “Ganan relevancia, al igual que las soluciones que integran beneficios y servicios de uso cotidiano.
Existe también un espacio importante para ampliar el acceso a seguros en segmentos históricamente menos cubiertos, a través de propuestas más simples y digitales”. También hay mayor competencia, advierte Labbé: “La irrupción de los nuevos bancos digitales, como Tenpo en Chile, Nubank en Brasil y la región, o Ston en México, están redibujando el mapa. Son players que conocen al cliente con un nivel de detalle muy superior al de la distribución tradicional.
Eso habilita seguros realmente a la medida, tarificación dinámica y, sobre todo, un componente de prevención que antes era ¡ mposible articular”. Además, la irrupción de la tecnología tecnología está ayudando a que el servicio que se entrega sea cada vez mejor y personalizado, permitiendo, por ejemplo, mejorar la suscripción, personalizar personalizar coberturas, anticipar riesgos y desarrollar modelos preventivos. “La industria avanza hacia esquemas donde la prevención, la educación del cliente y la gestión activa del riesgo son tan importantes como la indemnización”, dice Lepe. Desde la MCH indican que es relevante tener un marco regulatorio que acompañe la evolución del mercado mercado y permita una gestión eficiente y prudente de las contingencias, como la supervisión basada en riesgos. riesgos.
“Esto permitiría actualizar el régimen régimen de límites de inversión bajo el cual operan las compañías y alineado con estándares internacionales, y permitiría canalizar de manera más eficiente el ahorro de largo plazo que administra la industria, resguardando la solvencia del sistema y fortaleciendo fortaleciendo su aporte al financiamiento de pensiones, infraestructura, empresas y proyectos”, concluye el gremio. M\ \ j MJLLINES EN VENTAS REGISTRÓ EL MERCADO DE SEGUROS EN 2025..