¿Jurel falso? El escandaloso caso que indigna a los consumidores
¿ Jurel falso? El escandaloso caso que indigna a los consumidores CÉSAR EUGENIO VARGAS ROJAS Académico Facultad de Derecho, UNAS ¿ Jurel falso? El escandaloso caso que indigna a los consumidores En los Últimos dls, diversos medios de comunicación han informado obre un hecho alarmante: varas marcas de consenas --entre ells Coliseo, Boquito, Novamar Acuenta y Unimare estarian comercalzando productos rotulado como "Jure" que, enreda, no contsponderin a dicha Especie. Según los antecedentes preliminares s trataría de productos procesados en China 2 partir de otras especies marinas simiares.
Desde una perspectiva santa las representa unainrac«ión grave ala normativa Vigente, dado que esos produtos o cumplan con los Estándares exigidos por la autoridad para su comercialización en Cl Pero más al de lo soitario, este cas merece especial atención desde el pia del Derecho del Consumidor.
La Ley N" 19498, sobe poteción delos derechos delos consumidores establece en su articulo letra), que los proveedores están obligado a entregar nformación ira Veraz y oportuna respecto e los bienes o sendcio que ore= cen.
En téminos Simples, cualquier producto debe reñejar femente su contenido sn ambigUedades i omisiones que puedan inducir aer Año bien, cuando un consumidor acude al supermercado y adquiere ura conserea que en su emase declara se uz re", lo minimo esperable --y legalmente exgile e que el contenido corresponda efectivamente 3 la especie Trachurs murpni comúnmente reconocida como "Jure.
Sin embargo, los andli realizados por el laboratorio 5M y el Laboratorio de Ficaquímic y Microbiologia DICTUC (ambos autorizados por emapescayel Ministerio de Slu) revelan na realidad «istita: los productos analizados no corresponderion l Jure Sino a espec como caballa, srgna española otras sen se informa en versos portals informativos. Estas conclusiones n olo preocupo dese el punto de vista éic, sino que exponen una posible transgresión fagramte 4 ls derechos delos consumidores. De conmarse que as Empresas involucradas ocultaron o falsfcoron información Sobre el contenido ral del producto, estariamos frene a un Acto de engaño comercal de enormes proporciones. Entonces, ¿qué pueden hacerlos consumidores ate esta situación? Por ahora corresponde actuar on cautela, pue el caso adn está en proceso de veíicación por parte dela autoridad Sanitaria. No obstante, 55 legaa a comprobar que esas empresas han incumplido 5u deber legl de infomar veraz y oportunamente, elo habita el ejercicio de seins Judiciales, tonto individuales camo colectivas. El Senvco Nacional del Consumidor (SERNAC) así como asociaciones de corsumidore tendran leo fundamento jur par iniciar demandas en representación de los afectados con el bjetvo de obtener compensaciones o reparaciones adecuadas. De scredituse sta ipótesi, estariamos ante una delas mares vulneraciones al derecho la informació del conSumidor enla Mitra reciente de Cale, considerando que se estima en aproximadamente 30 miles las conseras comercializadas bajo engaño.
Más al del impacto legal, ete caso ele poner sobre la mesa una pregunta fundamental: ¿ cuán protegidos están realmente los consumidores fente ete po de prácticas? Y. más an, ¿están nuesrs instituciones preparadas par enFrentarysanconar camente fraudes masias de ste io? camente fraudes masias de ste io?.