Autor: AZUCENA GONZÁLEZ, DESDE RAPA NUi
RAPA NUI, LA NUEVA FRONTERA DE MERCADO LIBRE
RAPA NUI, LA NUEVA FRONTERA DE MERCADO LIBRE dio el vamós oticia que trabajó con Correos WT llegar directamente a la isla. Naumático4 comida de mascotas, calefont y hasta colchones son los artículos qe más iJhan demandado, pero el verdadero objetivo de la firma está en el largo plazo. “Queremos tener productos originales de la isla vendiéndose en todo el país”, les dijo Alan Meyer a los POR DENTRO POR AZUCENA GONZÁLEZ, DESDE RAPA Mil Miéitoles Miéitoles 22 de mayo por la tarde.
En la MunicipaLidad de Rapo Nui el alcalde Pedro Edmunds Paca recibe la visita de Alan Meyer. eIVP de Mercado Libre para La Regbn Andina, y de La presidenta de Correos de Chile, Gloria Maldonado. entre otras autoridades, y eL edil confiesa algo que descoLoca y sorprende a Los presentes. En 2016 enterró en un patio de la municipalidad una caja del tiempo destinada a ser abierta en 50 años más -en 2066-, donde introdujo deseos. Y uno de ellos, cuenta eL ediL, era que llegara Mercado Ubre. Existía esto de las compras a distancia que se hacia con nombre gringo -Amazon-. y se escuchaba de Mercado Ubre. Yo dije ojalá que pueda Legar a Rapo Nui. Porque en verdad, para nosotres, que vivimos tan lejos de todo, ayuda muchisimo acercarnos los bienes que uno requiere dice Edmunds. EL acalde no tuvo que esperar esos 50 años, porque la visita de esta semana fue precisamente para sellar el arribo de Mercado Libre a la isla.
Con ello, la firma fundada hace exactos 25 años por Marcos Galperin, entre otros socios, llega al lugar más remoto no continental en toda América Latina donde opera, y además ya cubre el 98.5 h de la población de Chile.
No es un piloto, no es un experimenNeumáticos, experimenNeumáticos, coLchones, catefont, comida de mascotas El úLtimo Censo de 2017 cifra en unos 7.750 los habitantes de La isla, aunque datos municipales muestran que ya LLegan a unos g mi No hay ningún semáforo y Las casas no tienen dirección.
Todos se conocen de algún modo, por lo que elarribo de Mercado Libre tuvo que ocurrir con cambios y adaptaciones a su modelo de negodos, El acuenio lo trabajaron en suma reserva con Correos de Chile hace por lo menos un año. y desde septiembre de 2023. se pusieron pusieron a la tarea de afinar un modelo operativo para dar con una fórmuLa que lo hiciera practicable. En simple. La alianza considera un acuerdo comercial privado con la firma de logistica nacionaL un valor negociado por paquete que. al ser directo. abarató costos para Los habitantes. La gente antes tenia que pagar doble flete. Compraban en Mercado Libre, pero lo tenian que despachar a una empresa del continente. Eso generaba un costo. Después ese producto tenía que ser trasportado por la empresa de carga. que era otro costo explica Tania Guerra. la jefa de sucursal de Correos de Chile. Alan Nleyerdetalla que delorden de La mitad tiene envio gratuito y que en otros se paga un porcentaje.
Todo depende de La mezcla entre volumen y precio del producto. producto. ¿Cómo rentabiLizarán esta operación? AnaUzamos los negocias a largo plazo y el volumen que tenemos hoy no es el que vamos a tener el cija de mañana responde el máximo ejecutivo de Mercado Libre para la región.
Hoy, en promedio, los envíos están tardando tres a cuatro dias -la carga va toda de manera aérea. via Latam-. hasta ahora con una demanda bastante explosiva en neumáticos, comida de mascotas. calefont mercaderia e incluso colchones. tente de los hoteles compró colchones para renovar”. detalla Tania Guerra. Ante la explosiva demanda. Correos tuvo que ampliar su capacidad. Primero arrendó r) F4) r f) fi f ja rapa mii eétasçmana. 4..... pQ”. 4, Á -. e to. Llegamos para quedarnos, dice Alan Meyer a DF MAS.
LA INQUIETUD DE JOSÉ PAKOMIO POR EL TURISMO El actual lider de la Cámara Nacional de Comercio (CNC), José Pako mio -nieto de José Abimereca Pakomio, uno de los principales impulsores del Consejo de Ancianos de Rapa Nui-, se muestra preocupado por la situación de la isla, por los magros niveles de recuperación del turismo respecto de la época prepandemia.
Expone que la ocupación hotelera no pasa del 50% y que el turismo extranjero no se ha recuperado, pues está a niveles del 40% (el otro 60% es el nacional). Explica que esta situación se debe a la no recuperación de vueles de Latam, lo que tiene como efecto que los operadores no pueden vender ni proyectar más allá de tres a cuatro meses, en circunstancias que el turista europeo se programa y reserva con al menos seis meses de anticipación sus tickets aéreos. “Latam no tiene abiertos los espacios porque tampoco tiene los aviones suficientes para hacer frente a la demanda. Al no tener el número de aviones necesarios, no podemos planificar una compra futura de uno o dos años. Las semanas de Tapati, en febrero, se vendían dos años antes, porque el operador europeo tenía la posibilidad de bloquear esos espacios dos años antes, yeso hoy dia no pasa. Es preocupante porque en febrero fue lamentable”, detalia Pakomio.. RAPA NUI, LA NUEVA FRONTERA DE MERCADO LIBRE mujeresespeciaLmente convocadas para que entiendan cómo opera La compañia y su Logística. Responde preguntas, a veces complejas. lo que se debe a que algunas convocadas no entienden a cabatidad cómo funciona el sistema. Frente a unos y otros, Meyer repite como un mantra Los números que le han dado fortalen fortalen a Mercado Ubre frente a sus competidores. competidores.
Menciona eL maLL Costanera Center. eL de mayores visitas en Chile, que recibe 3 miLLones de visitas al mes -loo md al día-, mientras Mercado Ubre recibe loo millones de visitas al mes -tres miLLones aldiay sin tener que pagar arriendo, Les remarca. Cual mentor los insta al emprendimiento. Me encantaría volver a la isla yver que hay 50 a loo emprendedores. Queremos tener productos originales de La isLa vendiéndose en todo eL pais. les exhorta. Con DF MAS profundiza: “EL propósito de Mercado Libre es democratizar eL comercio comercio y Los servicios financieros en América Latina, ofrecer Las mismas condiciones a toda La población. Cuando pensamos en democratización geográfica. pensamos en La incLusión de regiones. Lugares y población población que estaban menos representadas en eL comercio, agrega Meyer. quien expone avances. Dice que cuando empezaron con envios gratis. hace unos lo años, el 1% de Los productos que se vendian eran vendidos vendidos por empresas que se ubicaban fuera de Santiago. Hoy La cifra ya LLega al t5%. EL desafio desafio que queda para adelante es ver cómo inspiramos a los emprendedores de La isLa. Hay una cultura emprendedora incluso de supervivencia”. ¿Qué viene para Mercado Ubre? Me encanta el antes y después de La pandemia como benchmark. Hemos crecido crecido más de io veces nuestro negocio.
Este año vamos estar creciendo entre 20 y 30%. en un contexto en que eL comercio eLectrónico eLectrónico está prácticamente plano y la expectativa expectativa es que crezca menos deL 5%. Puedo decir que se venden más de 5 milLones de productos aL mes.
Con un pLan de inversiones por US$ 450 miLlones para este 2024. en capacidades Logisticas, desarroLlo de softwares, contrataciones, contrataciones, mecanización para procesar más paquetes -su actual centro en CoLina está ya a una capacidad instaLada del 70%. pero pueden hacerlo crecer hasta tres veces-, La firma incluso está trabajando un plan para sumar infLuencers.
En México, Mercado Pago acaba de pedir Licencia bancaria. ¿Lo replicarán en ChiLe? Hoy para Los productos que ofrecemos ofrecemos en Chde no necesitamos una licencia bancaria, no nos obsesionamos con tenerla o no tenerla. (Acá) no tenemos todos los productos que lanzamos en México, esa es una diferencia.
Hoy no es necesario y no Lo estamos tramitando. + El alcalde Pedro Edmunds Paoa -ex alumno del Barros Arana, con un bachillerato en Redondo Beach y un MBA en la UCLA, en Californialleva siete períodos, es decir, 28 años en el cargo, casi tres décadas que llegan a su fin porque en esta elección no se puede reelegir, “porque el Congreso chileno mató la democracia con el codo, eliminando la reelecciónÇ dice. ¿Qué falta de la participación del sector público y privado en la Isla? La isla es única en el planeta. Falta hacer inversión y cuidar este lugar que tiene una identidad cultural mundial. Por ejemplo, no se ha hecho nunca un avance en la construcción de un aeropuerto. Seguimos con un galpón.
El actual aeropuerto está violando las normas y las leyes de seguridad aeroespacial al tenerlo a pocos metros -. de la pista de aterrizaje, está a menos debO metros. ¿No hay ahí un problema con la familia que reclama esos territorios? ¿ Cuál es la solución? Tengo 64 años y desde que tengo memoria que esa familia ha estado reclamando por su propiedad y no va a acabar. La solución se la dimos al Estado, al Estado de Ricardo Lagos, al Estado de Bachelet 1, que es construir un aeropuerto donde corresponde. Ya están los terrenos asignados, reservados para un aeropuerto porque asilo decidimos.
Pero el Estado, a través de la instancia que corresponde, que es el Ministerio de Obras Públicas, no ha querido hacerlo, no ha querido avanzar, no ha querido siquiera diseñado. ¿No están los recursos? Falta voluntad. Aquí no es una cuestión de recursos. Chile desde el 2017, desde la época de Bachelet 2, ha emitido muchos bonos verdes y bonos sociales.
Esos bonos se van a los buses y al Metro de Santiago. ¿Qué pasa con nosotros? ¿ Qué pasa con esta isla que le está dando la cara a Chile como imagen pais? ¿ Qué pasa? ¿ Cuál es el orden de magnitud de la inversión que se requiere? USS 500 milLones para un nuevo aeropuerto. La pista existe.
El actual galpón es de un cuarto de hectárea ye) terreno que nosotros reservamos -y digo nosotros, la clase gobernante de la isla, el Consejo de Ancianos-, reservamos 21 hectáreas, que quedan donde está Latorre de control, un poquito más arriba.
Usted ha sido muy crítico con el Estado de Chile, y ha dicho que podrían escalar o demandar al Estado por incumplimientos de la Ley 21.070. ¿Cuál es su critica de fondo? El propio Estado se puso la soga. Creó una ley, la 21.070. Esa ley se basa en el cuidado, protección y resguardo del medio ambiente tangible e intangible. Son 21 objetivos que obligan al Estado. Es vinculante. U no de esos objetivos, por ejemplo, es eliminar el vertedero, y Chile no ha hecho nada para diseñar la solución. No puede haber un vertedero en un museo. La inversión era de US$ 6 millones aUS$7 millones para eliminarlo. Otro ejemplo: el idioma Uno de los objetivos de la ley es que el idioma rapa nui se hable, viva. No se ha hecho inversión. ¿Se está perdiendo el idioma? Se está perdiendo, obviamente. Los incentivos que hay son familiares, pero cuando nuestros hijos salen de nuestras casas rapa nui, entran a los colegios, y todo se habla en castellano. Aquí hay cuatro colegios y 12 jardines. Y se les enseña como a nosotros nos enseñaban el inglés: “that is the window “this is the door Y el profesor te ponía un 7. Esa es la misma manera que se enseña el rapa nui. Se hace livianamente. La intervención del Estado es más bien de asimilación que de inclusión. ¿La empresa privada está en alguna deuda con la con Rapa Nui? No, no, no. La empresa privada es la que ha ayudado a Rapa Nui. Lan (Latam) es una de ellas. Fijate que cuando nosotros cerramos la isla por pandemia, el Estado se puso can nada. Latam se puso. Estuvimos siempre en conectividad. Creamos en conjunto lo que se llama avión humanitario. En verdad lo que hizo Latam es cuidar a la humanidad que estaba aquí abandonada, abasteciéndola con un avión a la semana, trayendo solamente perecibles y además ayudando a sacar casos de enfermos.
El Estado, en ese entonces era Piñera, no aportó. -Ustedes tenían una acción en la Comisión Interamericana de Derechos Humanos... Demandamos porque el Estado estaba cobrándonos a nosotros las concesiones marítimas, cuando la isla, de acuerdo a nuestra historia, nuestra toponimia, nuestra cultura, es de nosotros.
Es un informe que se llama La Verdad Histórica para un Nuevo Trato, que se hizo entre el 2002-2004, y finalmente la Presidenta Bachelet en su primer período lo promulgó como documento oficial del Estado, hay cuatro puntos claros. La primera es entregar la soberanía plena y absolutamente para Chile, sin reserva alguna. La segunda es el respeto a las investiduras de los jefes, quienes ostentaban en esa época y para siempre. La tercera es que Chile se obliga a desarrollar, cuidar, proteger. Y la cuarta es que no se entrega la tierra. Está establecido que nunca se entregó el territorio.
Por lo tanto, el reclamo que hicimos al Estado -y que llegó hasta la última instancia en la Corte Suprema y nos cerraron la puerta en la nariz sin siquiera ver la causa, y finalmente lo llevamos a la Comisión Interamericana de Derechos Humanos-, es que aquí hay una violación a nuestros derechos. El Estado de turno ha ido chuteando, dilatando la respuesta y mientras tanto está pendiente el cobro. Estamos diciendo que es tiempo que Chile devuelva nuestro territorio. Como lo hicieron en los pueblos originarios de los ayllues en el norte de Chile. La Presidenta Bachelet, en el 2017, entregó el titulo de dominio de ayllues a pueblos originarios del norte de Chile. ¿Por qué no lo hizo con nosotros? Está estipulado en la Ley Indígena.
Esta normativa faculta al Presidente de la República a entregar en títulos de dominio el territorio a los pueblos originarios. ¿Por qué no lo entrega aquí? ¿ Van a recurrir entonces a la Corte Interamericana? Si. Cuando la Comisión Interamericana de Derechos Humanas en Washington recomiende que la causa tiene que ir a la Corte. I1,1 &IrALI A 1 Pl t. MIN M L ALCALDE PEDRO EDMUNDS PAOA: “LA EMPRESA PRIVADA ES LA ANTES Y DESPUÉS DE QUEHAAYUDADOARAPANUI” LAPANDEMIACOMO BENCHMARK. HEMOS CRECIDO MÁS DE io VECES NUESTRO NEGOCIO”. r una bodega y Luego instalo un container. Para dimensionar. GLoria Maldonado expLica que si entre enero y septiembre de 2023 recibieron recibieron en totaL 600 paquetes sin Mercado Libro, ahora sóLo en un mes fueron 2.200. Como no hay direcciones. en Papa Nui no apLica la úLtima milla, sino que se Les avisa a los clientes que lLegó su pedido para que Lo retiren en Correos. Además, esta compañía debe tener La capacidad de aLmacenaje y espera. espera. porque en La la tos tiempos y apuros no son Los de los continentaLes.
El trabajo ha sido entender cómo funciona La cuLtura Papa Nui más que imponer una cuLtura continental Acá La gente trabaja con mucha tranquilidad y se demoran más días en ir a buscar sus productos Nos exigió entrar en dinámicas de cómo crear redes de información, información, llamados uno a uno, que es algo que no hacemos en territorio continentaL Tiene que ver con la idiosincrasia no aceLerad&, dice Meyer. “Hemos creddo más de io veces nuestro negocb” Alan Meyer (37 años) está cumpliendo justo justo sus lo años en Mercado Libre, compañía a la que LLegó en abriL de 2014.
Ex aLumno del Instituto Hebreo e ingeniero civiL industriaL de La U. de Chile. tras dos emprendimientos emprendimientos -uno con su padre de publicidad en Las lunetas de los autos y un intento, que no vio la Luz, de comparador de precios-, Meyer se desempeñaba en Cencosud. a cargo del área comerciaL de Paris internet. cuando tras un proceso mediado por un head hunter dio este salto a Mercado Libre, para arrancar eL proyecto en ChiLe. De hecho, fue el primer empleado, cuando la compañia ni oficina tenía en el pais, y él trabajaba desde su casa. mezcLado con tiempos en Las otras oficinas de La firma en la región. Cuando Llegó eran menos de 4 mil Los emprendedores que vendian en Mercado Libre. Hoy son 32 mil sellers, 31 mil pymes y unas 850 marcas. Hoy éL también escaló posiciones. Si hasta 2022 veía sólo eL mercado nacional, en 2022 sumé Perú y Ecuador y desde enero de 2024. añadió añadió además CoLombia y Venezuela.
Toda una región que para Mercado Libre representa menos del io% de su negocio (ingresos de Mercado Libre). pues el principaL mercado es Brasil-la mitad de la actividad de la compañía compañía proviene de aLli-. y un cuarto de México. Parte de esta historia La cuenta ahora en Papa Nui. Primero ante estudiantes del Uceo Aldea Educativa Papa Nui Horjaa o te Mana. Luego ante emprendedores locales -se reúnen mayoritariamente.
