COPEC Y SKY AIRLINE CIERRAN ALIANZA DE FIDELIZACIÓN Y ACUMULACIÓN DE MILLAS
COPEC Y SKY AIRLINE CIERRAN ALIANZA DE FIDELIZACIÓN Y ACUMULACIÓN DE MILLAS POR MARIA JOSÉ GUTIÉRREZ E125 E125 dejunio Latarn dio a conocer conocer un nuevo convenio con la muLtinacional saudi Arameo para la acumulación de millas, poniendo fin a una aLianza que mantuvo durante 13 años con Copec.
La noticia. comentan en la industria, cayó como balde de agua fría en La empresa deL grupo Angetini. que no vio venir una nueva asociación entre Latam y Esmax, compañ[a compañ[a que tiene 300 estaciones de servicio en el pais.
Sin embargo. en la interna, el fin del convenio con La aerotinea era aLgo que Copec ya tena previsto. ya que era un programa que no estaba siendo atractivo comercialmente para ninguna de las partes, sobre todo luego de que en 2021 lanzara su propio sistema de fidelización a través de la plataforma FuLL Copec. reempLazando eL modelo tradicionaL ligado a programas de terceros por un diseño propio. Así, mientras Latam conversaba siLenciosamente siLenciosamente con Aramco, Copec hizo [o propio con Sky Airline. De hecho, participes de esas conversaciones aseguran que [os primeros pimponeos partieron en 2024.
Pese a que ni Copec. ni La aerolinea tow cost que preside HoLger PauLmann quisieron quisieron referirse al nuevo acuerdo, fuentes de ambas empresas confirman a DF MAS que existe un deat firmado entre ambas compañías. compañías.
Y explican que mas que un programa de acumulación y canje de millas, éste se enmarca en aLgo más profundo para los pasajeros pasajeros frecuentes que pretende potenciar el turismo y La experiencia de viaje en Chile.
Pasajes, descuento en combustibLe combustibLe y paquetes turísticos Cuando este martes la empresa deL grupo grupo Angelini anuncié una aLianza estratégica con BancoEstado -que permitirla a los i5 miLlones de usuarios del banco pagar en [as estaciones de servicio a través de la apLicación Rutpay, y acumular puntos sin necesidad de registro adicional ni pasos intermedios-, aLgunos pensaron que sería la contrapropuesta de la firma ante eL fin de La alianza con Latam.
Pero Lo que La compañia está pronta a comunicar públicamente es [a integración de los programas de fidelización FuIL Copec -que tiene más de 4 milLones de usuarios inscritos, cerca de 50.000 canjes diarios y más de So alianzas activasy 5KV PLus -lanzada en 2024 y que hoy tiene iz millón de clientes yBo alianzas-, además de sumar la plataforma ChiLetur Copec aL proceso de compra de vuelos de La aero Línea. En concreto! confirman fuentes relacionadas. relacionadas.
La integración de Las dos plataformas permitirá a los socios intercambiar puntos de [os dos programas: los usuarios de Fuft Copec podrán convertirlas en 5KV PLus para acceder a pasajes aéreos u otros beneficios beneficios relacionados con la experiencia de viaje; mientras que [os socios de 5KV PLus podrán traspasar sus puntos a FuIl Copec y canjearLos por beneficios cotidianos dentro del ecosistema de esa empresa! como descuentos en combustible, productos en Pronto Copec y servidos de movilidad Además, al sumar Chiletur -la evoLución digitaL de La antigua Turistel-. Los clientes de La aeroLinea podrán acceder a los descuentos descuentos a más de 500 experiencias turisticas seleccionadas, vinculadas con el destino de su viaje.
EL objetivo de esta nueva auanza. asegura una fuente que participó en el acuerdo, es que La [idelización deje de ser un beneficio aislado y se convierta en parte deL viaje completo! Fue a principios de 2024 que Sky se acercó a Copec con eL objetivo de explorar posibles sinergias! Lo que comenzó como una conversación preliminar, tomó fuerza hacia fines de ese año. impulsado por et Lanzamiento de Chiletur en noviembre. A partir de 2025. comenzaron a concretarse hitos clave: integraciones digitaLes. alineación alineación de equipos y eL diseño de acciones conjuntas que ahora permiten materializar la alianza.
La negociación se hizo a través de las gerencias de Loyalty de ambas compañías -Javier Donoso por Copec y Guillermo Pucciano, Pucciano, gerente de Fidelización y Producto de 5KV-. además del equipo de Chiletur Copec. que lidera Elias Musalem. Antes de que Copec lanzara su propio programa de fidelización FulI Copec. la alianza con Latam se limitaba principalmente principalmente a la acumulación de millas.
Eso empezó a cambiar en 2021 con La posibilidad de dar acceso a un mayor número de clientes a beneficios concretos: desde que éstos salen de sus casas. pueden acceder a beneficios beneficios cotidianos como combustibLe, café o snacks, hasta actividades turisticas en destino a través de Chiletur Copec. + CYSKYAIR EC 1? \ÇY/7 RRANj 7%4 í ! \1 L?S fl k 1 L 1 1 $1 qr&nrflrn. La firma de los Angelini y la aerolínea que preside Holger Paulmann acaban de cerrar un nuevo acuerdo comercial tras el fin del convenio entre Latam y Copec. Las negociaciones, que partieron en completo sigilo en 2024, ya están selladas. El plan cruzará beneficios entre pasajes, combustible y turismo local..