Volvieron las filas para pedir horas médicas en los centros de salud
Volvieron las filas para pedir horas médicas en los centros de salud Tema del día ELAUSTRAL DEOSORNO Viernes 20 de junio de 2025 ELAUSTRAL DEOSORNO Viernes 20 de junio de 2025 Volvieron las filas para pedir horas médicas en los centros de salud osorno. El principal problema se presenta en los recintos de Rahue Alto, Quinto Centenario y Pedro Jauregui, donde se han registrado filas desde las 5 de la mañana. La directora de Salud Municipal asegura que se han inplementado múltiples acciones, como la solicitud de horas virtuales, extensiones horarias, entre otras. Pese a ello, persiste el problema y el reclamo de los usuarios.
Verónica Salgado nos del sector, através deredes cronica(daustralosorno. cl sociales y reclamos formales enloscentros desalud, evidencian su malestar, asegurando lega el invierno con sentirse postergados, dadoque las bajas temperatu notienenotra opción más que ras y lluvias, pero esperarhorasenelsistemapútambién conel incre blicodesalud, debido aqueno mento de enfermedades respi-cuentan con recursos para acratorias, lo que lamentable cederala atención privada. mente trae devueltalasflasde-Las palabras delos afecta: madrugada para pedir horas dos y sus familias son un testi médicas paralaatenciónde ur monio de la indignidad que gencia en los Centros de Salud afrontan quienestienen menos Familiar (Cesfam) de Osorno. recursos económicos, que al Una cruel realidad que se enfermarse se ven obligadosa arrastra por años, pero quesi lidiar con un sistema de salud gue obligando a que muchas pública que les muestra la pepersonas, incluidos adultos orcaradeladesigualdadsocial mayores, personas con disca-presenteenel país. pacidad, mujeres embaraza--LacomunadeOsornotiene das o con niños pequeños, de--una población inscrita para ban legar incluso antes de las atenderse en la salud primaria 6 dela mañana para lograr un de 146.042 habitantes, lo que número que les garanticelaop-corresponde al 87% dela pocióndeseratendido por elper blación dela comuna distribuisonal médico.
La problemática, da enel Cesfam Marcelo Lopeseregistra con mayor fuefza n" tegui de calle Los Carrera, con los Centros de Salud Familiar 35.547 usuarios; Cesfam Quin(Cesfam) de Rahue Alto, Quin to Centenario, en calle Sevilla, toCentenario y PedroJáuregui, con 26.642 ; Cesfam de Rahue enRahue Bajo. Alto, en avenida Real, con Los propios usuarios y veci26.371 personas; el Cesfam 26.371 personas; el Cesfam 26.371 personas; el Cesfam AGENCIA UNO. AGENCIA UNO. Pampa Alegre, en calle Los Melíes, con 22.404 usuarios; el Cesfam Pedro Jáuregui, en calle Victoria, con 21.671 usuarios; y el Cesfam de Ovejería, en calle Martín Ruíz de Gamboa, con 11.903 personas. GÉLIDA ESPERA Entre las afecciones más frecuentes del invierno se encuentra el resfriado común, la gripe(influenza), la bronquitis, lafaringitis, la neumonía, el virus respiratorio sincicial, covid-9, entre otras. Las principales recomendaciones para prevenirlas son evitar los cambios bruscos de temperatura, evitar permanecer con ropa húmeda, entre otros.
Talesrecomendaciones resultan un contrasentido para muchas familias, dado que para poder accedera una hora de atención médica durante el día en un Centro de Salud Familiar deben llegar de madrugada para hacer filas, expuestos a bajas "Resulta bastanteincomprensible, porquenunca han cambiado esta fórmula de entregar horas en la mañana para los médicos. Podría ser el día anterior, o de forma telefónica, pero donde contesten". Carolina Navarro usuaria del Cesfam: Pedro Jáuregui temperaturas, incluso lluvias, y notodos cuentan con la ropa adecuada para protegerse.
Carolina Navarro explicó quepara acceder auna hora de atención para morbilidad durante el día en el Cesfam Pedro Jáuregui, hay personas que llegan incluso antes delas 6 dela mañana. "Resulta bastante incomprensible, porque nunca han cambiado esta fórmula de entregar horas en la mañana para los médicos. Podría ser el día anterior, o de forma telefónica, pero donde contesten.
Quizás para una persona joven no sea tan complicado estar parado esperando al frío por salud, pero para las mujeres embarazadas, adultos mayores o personas con niños, porque no tienen con quién dejarlos, es una crueldad del sistema.
Además, los funcionarios en su mayoría no ayudan mucho, son poco amables y están tan acostumbrados a esta realidad, que no les da nada llegar y ver personas entumecidas a las queni hola les dicen", expresó apenada.
Irene Oliva comentó que las filas en invierno en los Cesfam esuna realidad que lamentablemente se normaliza. "No esun tema quesea todoelaño, pero cuando llega el invierno los pobres debemos elegir entre plantones de horas eternas en el hospital o buscar un número en un Cesfam, donde pueden haber30 personas, perosólorepartirán8 a 10 números para médicos.
Reconozco que las autoridades hacen esfuerzos y lo hemos notado en esteinvierno, pero el problema está en los funcionarios de salud, la mayoría no pone cariño asutrabajo, sesienten explotados y atienden muy mal a la gente.
No son todos, pero la gran mayoría y son ellos los quese encargan de que cualquier programa fracase, porqueles da lo mismo la gente, para. ellos somos un problema y ojalá termine luego el día para irse asus casas", concluyó molesta.
Patricia Navarro, integrantedel Consejo de Desarrollo en Salud del Cesfam de Rahue Al to y dirigenta vecinal de la población Carlos Condell, precisó que uno delos problemas esla grancantidad de personas que deben atenderse en el centro desalud del sector. desalud del sector.. Volvieron las filas para pedir horas médicas en los centros de salud mil personas están inscritas en el sistema de salud primaria de la comuna, lo que representa más del 80% de la población comunal (166.455 ), quienes se atienden en los seis Cesfam emplazados en Osorno.
Centros de Salud Familiar (Cesfam) hay en Osorno; tres cuentan con Servicios de Atención Primaria de Urgencia (SAPU). Ademá: Centro de Referer Centro de Referer Centro de Referer hay dos farmacias vecinas, jay Diagnóstico, entre otros recintos.
EL AUSTRAL DE OSORNO Viernes 20 de junio de 202513 personas esla población inscrita y validada por Fonasa en el Cesfam de Rahue Alto, cifra muy superior al máximo de 20 mil para los cuales fue diseñado e implementado el recinto médico. cuales fue diseñado e implementado el recinto médico. (vine dela página anterio) "Hemos planteado una opción de solución que pensamos puede ayudar, tal como entregar las horas médicas parael día siguiente y suprimir la entrega dehoras enla mañana, para así evitar que la gente llegue, porque de lo contrario siempre llegarán y cada vez más temprano.
Es unarealidad muy complicada, porque no hay recinto de salud que no tenga colapso en invierno, perocreo que el mayor problema espermitir que personas estén desde la madrugada esperando una hora médica alaintemperie, bajoelfiío yla lluvia. Ese esel problema resolver y que durante años no se ha podido, porque creo quefalta voluntad de hacerlo. Terminar conlasfilas de madrugada tiene un sólo camino: no repartir números a esa hora, así de simple", argumentó.
José Ferrada, presidente de la Unión Comunal de Adultos Mayores, enfatizó que "es necesario hacer más esfuerzos para evitar que nuestra gente sufra por acceder a una hora médica, situaciones que ponen aúnmásenriesgosusalud, como estar de madrugada esperando por unaatención.
Existen opciones para evitarlo, perosinole informan ala comunidades muy difícil optar aeso y también pasa porque no conocen los términos, pero al preguntar en los propios Cesfam muchas veces no encuentran respuestas o se las entregan de forma parcial", dijo. gan de forma parcial", dijo.
CAMBIOS EN CAMINO Muriel Muñoz, directora de Salud Municipal, enfatizó que se hantomado una serie de medidas para disminuir las filas en las mañanas, incluso durante los peak de enfermedades de invierno. "Tenemos que considerar que el 87% de la población de la comuna está inscrita en la Salud Primaria, entonces hay una demanda creciente. Elnúmero de horas que tenemos disponible diariamente está condicionado por la cantidad de médicos que ingresan a cumplirlajormada. Actualmencumplirlajormada. ActualmenceomA EL CESFAM DE RAHUE ALTO DURANTE ESTA SEMANA ANTES DE LAS 7 AM. tetenemos 65 médicos contratadosenlared primaria, que es un número importante. Hemos reforzado este primer semestre para estar preparados para esta mayor demanda en invierno. Estos médicos dan respuesta a todos los programas de salud primaria y el resto de las horas. Aproximadamente el 25% se destina a las consultas de morbilidad quela gente espera en la mañana", comentó la directora.
Precisó que también se dio la instrucción de abrir los recintos alas 7 de la mañana para que las personas puedan ingresar, "muchas veces hay temas que escapan a la programación, como las licencias médicas y días administrativos de los médicos, pero en general hemosrealizado todo para que estas filas sean cada vez menos. Esperamos que el año 2026 todos los Cesfam cuenten con el programa de Telesalud para gestionar sus horas médicas, como actualmente lo pueden hacer en Ovejería y Marcelo Lopetegui, sistema que ha dado excelente resultado. También debemos recordar que en todos los Cesfam está habilitada la atención de "Morbilidad Priorizada", que está dirigida a usuarios de la Ley de Atención Preferente", precisó Muñoz.
A esta atención de "Morbilidad Priorizada" puedenaccederadultos mayores, personas con capacidades diferentes y cuidadores debidamenteregistrados. "Este grupo de personas puede acudir al Cesfam en cualquier momento del día yse les gestionará su hora médica según la prioridad clínica. Muchas veces puede ser atendido deinmediato osele dahorade atención en un plazo estimado de 24 a 48 horas. Ellos no tienen que hacer fila en la mañana. No es necesario y nos estamos encargando de daraconocer esa información justamente para evitar exponerlos", dijo. Agregó que la inversión en salud en la actual administrasalud en la actual administración es prioridad, lo que permitirá que existan cambios. No obstante, las filas persisten actualmente, al igual quelasquejas delos usuarios. "Estamos trabajando con toda la capacidad posible para que al 2026 podamos tener una salud mucho más accesible.
Tenemos que considerar que se habilitará un nuevo Sapu en Rahue Alto, que tendremos de aquí a fin de año un nuevo Cesfam con Sar en Chuyaca, que el 2026 estarálisto el Cesfam con Sar de Rahue Alto, que trabajamos en otros proyectos que seránunaportea la salud de todos los habitantes dela comuna", afirmóla directora. Telesalud. gob. cl esla página para gestionar horas médicasen losCesfam de Ovejería y Los Carrera.
Además, los Centros de Salud Familiar están funcionando en horario extendido de a 20 horas, mientras quelos Sapu (habilitados en los Cesfam Lopetegui, Jáuregui y Rahue Alto) atienden desde 18 y hasta las 24 horas. cs cs cs.