CARTAS: Corte de agua en Puerto Montt
Corte de agua en Puerto Montt 6 El pasado lunes, desde las 6 de la mañana y hasta casi la medianoche, o sea, 18 horas continuas, el sector ubicado entre las calles Balmaceda porel oriente, Urmeneta por el sur, Rengifo por el norte y hacia el poniente el Barrio Puerto hasta Caleta Anahuac, de Puerto Montt, estuvo sin suministro de agua potable debido a lo que Suralis calificó como “rotura de matriz espontánea”. Esto afectó gravemente a residencias, hoteles, restaurantes y comercios de la zona.
A simple vista, es dificil entender que una situación de esa naturaleza, en un sector tan amplio de la ciudad, sea causado por “rotura de matriz espontánea”, ya que la red de agua potable debiera estar sectorizada.
En el caso del Hotel Antupirén, del cual soy representante, la falta de agua obligó a devolver pagos a pasajeros que debieron trasladarse a otros hoteles, cubrirel costo de taxis, suspender el ingreso de nuevos huéspedes y asumir pérdidas económicas y de imagen. Lo mismo ocurrió con varios establecimientos del sector, Este problema no es aislado. La red de agua potable en el área es anúgua, las reparaciones no son definitivas y las suspensiones se repiten sin que Suralis entregue explicaciones ni pida disculpas.
En susitio web, la empresa se limita a informar delos cortes sin asumir responsabilidad alguna. consideramos urgente que las autoridades y la Superintendencia de Servicios Sanitarios exijan a Suralis un plan de renovación de infraestructura y protocolos claros de compensación a los usuarios afectados. No es aceptable que un servicio esencial, caro y monopólico, funcione de forma tan deficiente en un amplio sector residencial y comercial de la ciudad. Jorge Tramón Guarda, Hotel Antupi rén de Puerto Montt