SEC no descarta formular cargos contra CGE ante masivas denuncias de cobros excesivos en O’Higgins y Maule
SEC no descarta formular cargos contra CGE ante masivas denuncias de cobros excesivos en OHiggins y Maule Superintendencia de Electricidad y Combustibles se encuentra evaluando las boletas de usuarios de las regiones de OHiggins y Maule, quienes denuncian aumentos inexplicables en el cobro de sus consumos de electricidad.
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles, Combustibles, SEC, inició una investigación investigación para determinar las eventuales responsabilidades responsabilidades de la empresa CGE, luego de recibir numerosos reclamos de vecinas y vecinos vecinos de las regiones de OHiggins y del Maule, quienes denunciaron facturaciones facturaciones que califican como excesivas y abultadas. abultadas. Si bien el precio de la energía ha experimentado un alza en los últimos meses meses y es habitual que en invierno aumente el consurresponden consurresponden a la empresa distribuidora. En caso de iniciarse tos procesos sancionatorios contra la empresa, esta tendrá tendrá 15 días hábiles para etectuar sus descargos, tos que, evidentemente, serán analizados en su mérito y con todas las garantías que corresponda. La SEC recordó que tos CNR pueden ser cobrados solo bajo un estricto procedimiento procedimiento definido por la normativa. normativa. De no cumplirse estas condiciones, los cobros cobros no corresponden.
En el caso de la Facturación Provisoria, esta se permite únicamente cuando la empresa empresa no puede acceder a la toma de lectura por causas causas no imputables a ella. pudiéndose aplicar este tipo de cobro promedio solo hasta dos veces consecutivas consecutivas y sin estenderse en el tiempo. En tanto, la toma de lectura debe ser periódica mo, los antecedentes recopilados recopilados indican que algunas de las situaciones descritas no tendrian relación con estas explicaciones.
De acuerdo con los primeros análisis realizados por el organismo fiscalizador, los problemas detectados podrian podrian estar vinculados a una inadecuada aplicación de los Consumos No Registrados, Registrados, CNR, a errores en la aplicación de la normativa normativa sobre Facturación Provisoria y a deficiencias en los procesos de toma de lectura de medidores, todas responsabilidades que coy rettejar de manera exacta el consumo registrado en el medidor; de no cumplirse, podría configurarse una intracción intracción grave.
INICIO DE INVESTIGACIÓN La Superintendenta de Electricidad y combustibles, combustibles, Marta Cabeza, señaló señaló que «la ciudadanía tiene derecho a recibir un cobro mensual por la energía efectivamente suministrada: suministrada: ni un peso más, ni un peso menos. Por esta razón, razón, ante los reclamos de vecinas y vecinos del Maule Maule y OHiggins hemos iniciado iniciado esla investigación.
De comprobarse faltas a la normaliva, normaliva, seremos muy estrictos estrictos con la empresa, porque porque este tipo de infracciones infracciones atentan contra la confianza confianza que las personas deben tener en la bolete que reciben cada mes.
Asimismo, agregó que se está evaluando la mstrucción de una auditoria externa a todo el proceso de facturación, con el fin de esclarecer si la compañía eléctrica ha realizado tos cobros de acuerdo con la normativa vigente. «La ciudadanía ciudadanía liene derecho a saber silo que le llega mes a mes en la taclura corresponde corresponde efectivamente a lo que consumió. se Irata de una relación básica de confianza, confianza, y la empresa debe entregar explicaciones claras, claras, afirmó Cabeza.
Finalmente, desde la SEC hicieron un llamado a seguir las cuentas oficiales de la SEC en Redes Sociales: Sociales: lnstagram (@sec_chile). Lmnkedln (Superintendencia de Electricidad Electricidad y Combustibles SEC), X (@SEC_cl) y Superintendencia Superintendencia 5EC (Facebook), (Facebook), donde la ciudadanía podrá acceder a información información actualizada sobre esta investigación y otras materias materias vinculadas al sector energético.. - - - - -