CONCEPCIÓN Y SU PRIMER WORK/CAFÉ EXPRESSC SANTANDER: UN NUEVO CONCEPTO DE SUCURSAL BANCARIA PARA LA REGIÓN DEL BIOBÍO
CONCEPCIÓN Y SU PRIMER WORK/CAFÉ EXPRESSC SANTANDER: UN NUEVO CONCEPTO DE SUCURSAL BANCARIA PARA LA REGIÓN DEL BIOBÍO PubliReportaje CONCEPCIÓN Y SU PRIMER WORK/CAFÉ EXPRESSO SANTANDER: UN NUEVO CONCEPTO DE SUCURSAL BANCARIA PARA LA REGIÓN DEL BIOBÍO En el corazón de Concepción, a pasos de su Plaza de Armas, se emplaza el primer Work/ Café Expresso Santander de la comuna y de la Región del Biobío. Se trata de una innovadora oficina que combina atención de ejecutivos y cajas con una cafetería de especialidad y zonas de espera y cowork. La sucursal, ubicada en O'Higgins 368, cuenta con 3.320 m2 y con 13 cajas especialmente diseñadas para brindar mayor privacidad y seguridad.
Esta oficina también destaca por su diseño moderno, cómodo y funcional, tan característico del estilo Work/ Café, pensado como un punto de encuentro tanto para clientes como para la comunidad en general. "Y es que a través de iniciativas como Work/ Café Expresso hemos elevado el concepto de atención en sucursales, abriendo paso a lo largo de Chile a un modelo que pone a disposición de nuestros clientes y no clientes los productos y servicios que nos distinguen y que los ayudarán a impulsar sus ideas de negocio, a la obtención de una vivienda, un auto o cualquier proyecto que tengan en mente", destacó Andrés Trautmann, gerente general y country head de Santander Chile.
Agilidad y comodidad en un solo lugar Una de las principales características que distinguen a las sucursales Work/Café Expresso, que en Chile suman un total de 12, es que en ellas se pueden realizar múltiples operaciones como pago de cuentas, giros y depósitos en efectivo y en moneda extranjera, y con tiempos de espera menores a los de una sucursal tradicional.
Además, incorporan lockers, un sistema de casilleros en los que los clientes pueden retirar productos como tarjetas de crédito o débito sin tener que hacer filas y a la hora que ellos estimen conveniente. "Cada detalle y decisión que se tomó en torno a este Work/Café Expresso se hizo pensando en mejorar la experiencia de servicio de nuestros clientes y es lo que esperamos que día a día puedan experimentar Este espacio, ubicado en O'Higgins 368, cuenta con 3.320 m2 y con 13 cajas especialmente diseñadas para brindar mayor privacidad y seguridad, entre otros servicios. quienes se acerquen a este espacio", agregó Andrés Trautmann. Con esta apertura, Santander refuerza su compromiso con la Región del Biobío y amplía su propuesta de valor con una atención más cercana, rápida e innovadora, poniendo al cliente siempre en el centro.
Un espacio para conectar con la comunidad El nuevo Work/Café Expresso de la ciudad de Concepción se suma a una amplia red de sucursales abiertas a toda la comunidad y pensadas para facilitar la vida de las personas, al permitirles no solo realizar trámites bancarios, sino también disfrutar de una amplia variedad de espacios y servicios. Es así como, la cafetería de especialidad, parte esencial del modelo, invita a quedarse y a trabajar en un ambiente relajado y acogedor. Mientras que las zonas de espera y cowork han sido diseñadas para que clientes y no clientes puedan trabajar de forma cómoda y conectada. Todo esto, sin dejar de lado los altos estándares de privacidad y seguridad tan característicos de este tipo de sucursales. De esta manera, en un mundo donde la agilidad, la flexibilidad y la cercanía marcan la diferencia, iniciativas como Work/Café Expresso cobran gran relevancia, al generar una propuesta de valor desde una perspectiva integral. Work/Café: una idea chilena de exportación El concepto Work/Café nace en 2016, como una idea desarrollada en Santander Chile con el fin de ofrecer más que servicios financieros.
El objetivo era crear espacios abiertos a toda la comunidad, para clientes o no clientes, y donde fuese posible trabajar, reunirse, generar redes o simplemente disfrutar de un buen café, en un entorno moderno y con acceso a servicios bancarios. Lo que comenzó como una apuesta local, rápidamente se fue expandiendo hacia las geografías en las que el Grupo Santander está presente. Hoy, hay más de 225 Work/Café en todo el mundo, en ciudades tan icónicas como Nueva York, Londres, Madrid, Ciudad de México y Buenos Aires. En tanto, en Chile, son más de 90 las oficinas de este tipo repartidas de norte a sur, correspondiendo 12 de ellas al modelo Expresso. La exitosa expansión de los Work/Café ha sido impulsada por una fórmula que conjuga eficiencia operativa y espacios inspiradores, reinventando la experiencia bancaria.
Además, este 2025, se dio otro paso más de la mano del programa "Santander Global Citizen", que busca ofrecer una experiencia integral a los clientes independiente del país que visiten, pudiendo acceder en cualquier Work/Café del mundo a Wifi gratuito, salas de reuniones y de cowork sin costo, junto con un 30% de descuento en productos de cafetería de lunes a viernes. Para obtener estos beneficios, necesitan presentar su Tarjeta Santander de Crédito o Débito, ya sea física o digital, y pagar con Santander en el caso de la cafetería. El objetivo de esta iniciativa es uno: que los clientes Santander se sientan como en casa, sin importar en qué ciudad estén. Toda la información acerca de Work/Café en www.santanderworkcafe.com Work/Café Expresso en Chile: Work/Café Expresso en Chile: Región Cantidad Antofagasta Antofagasta 1 Atacama Atacama 1 Valparaíso Valparaíso 1 Metropolitana Metropolitana 3 Del L. Gral. Bdo. O'Higgins 1 Maule Maule 2 Biobío Biobío 1 La Araucanía La Araucanía 2 Total: Total: 12.