Contraloría detectó deficiendas en el nuevo sistema de emisión de cédulas
Contraloría detectó deficiendas en el nuevo sistema de emisión de cédulas a Contraloría detectó una serie de deficiencias en el uevo Sistema de Identificación Identificación (NSI) del Registro Civil, el cual fue implementado en diciembre diciembre de 2024.
El ente fiscalizador dio a conocer conocer ayer su Informe N 264 sobre el NSI, que tenía por objetivo objetivo modernizar la emisión de cédulas de identidad y pasaportes pasaportes en el país, que presentó en los primeros días de su implementación implementación una “cadena de fallas operativas, contractuales y de control, con alto impacto en los usuarios y en los recursos recursos fiscales”. Según detalló el informe, la plataforma presentó problemas “en la emisión de documentos de identidad, pues se observaron observaron errores como abreviaciones erróneas y cédulas entregadas sin activación”. Se percató que se emitieron cédulas de recién nacidos que registraban profesiones profesiones y de “adultos que incorporaban incorporaban profesione eran efctivas”. Además, se verificaron “retrasos “retrasos masivos” en la entrega de documentos. Entre diciembre de2o24ymarzode2o25sehicieron másde 1,2 miflonesdesolicitudes miflonesdesolicitudes y de ellas 168.411 documentos documentos se entregaron fuera de plazo.
Ante ello, indicó que un 17% del total sufrió demoras ue oscilaron entre 9 y89 días hábiles, obligando a miles de personas a esperar por su cédulaopasaporte”, cédulaopasaporte”, ademásdela “acumulación de nus de 218 mil solicitudes de documentos de identidad, algunas con hasta 133 días de retraso”. “Frente a las fallas (... ) los funcionarios del Servicio registraron registraron masivamente solicitudes de soporte a la mesa de ayuda, situación quegenen5 un colapso deb pkitafomm”, señaló la Contraloria, Contraloria, que detectóadem(debilidadesen detectóadem(debilidadesen controles intemoy la noedstcia de planes formales formales de supervisión”. Además, constató problemas problemas con los pagus electrónicos, lo que “obligó a contratar equlpos equlpos decontinncia, nerando gastos adicionales, que derivaron en el pago por servicios no prestados, vinculadosab implementación implementación de 1.270 estaciones de trabajo, pese a que 436 de ellas nunca fueron habilitadas. Lo anterior significó un desembolso desembolso de$2.478 millones”, ixr lo que la Contraloria le puso sanciones sanciones por $3.393.192.012 a la empresa a cat. Por último, instruyó al Registro Registro Civil dar inicio a un proceso de cobro de multas asociado a cada uno de los incumplimientos. incumplimientos. “Encasodenoacreditarel cobrodelasmultas, laCGRieparará cobrodelasmultas, laCGRieparará dichas sumas para perseguirla perseguirla recuperación de esos fundos”, fundos”, señalo. cl Contraloría detectó deficiendas en el nuevo sistema de emisión de cédulas PROBlEMA. Registro Civil registró incluso profesiones a recién nacidos..