En el norte, preferencia por agua de la llave sube de 19% a 34%: el 3er barómetro ciudadano arroja en esa zona uno de los mayores aumentos del país
En el norte, preferencia por agua de la llave sube de 19% a 34%: el 3er barómetro ciudadano arroja en esa zona uno de los mayores aumentos del país que debemos cuidar y proyectar hacia el futuro", señala Lorena Schmitt, presidenta ejecutiva de Andess.
CUIDAR EL AGUA La forma en que las personas en y transversal, explicado en gran El Barómetro muestra que la conChile se relacionan con el agua parte por un aumento en la conciencia sobre el cuidado del agua fianza en la calidad del agua potase mantiene muy alta a nivel país, ble. De hecho, la confianza en toy particularmente relevante en zomar agua directamente de la llave nas de mayor estrés hídrico como sube de 40% en 2023 y 2024 a 51% el norte. Un 98% de las personas en 2025. declara realizar acciones para cuiestá cambiando.
En el marco del Mes del Agua, el 3er Barómetro de la Crisis Hídrica, elaborado por Criteria en conjunto con la Asociación Nacional de Servicios Sanitarios (Andess), muestra un avance signiEntre las principales razones de darla a nivel nacional. ficativo en los hábitos relacionados esta confianza, los encuestados Además, aumentan conductas destacan que el agua no les geneespecíficas como cerrar la llave al ra problemas (72%), que es limpia cepillarse los dientes (92%), al en(65%) y que tiene un buen tratajabonar la ducha (54%) y al lavar la miento (61%). al agua potable: en particular, en la macrozona norte, la preferencia por beber agua directamente de la llave aumentó de 19% a 34%, uno de los mayores incrementos registrados a nivel nacional.
A nivel país, la tendencia también es clara: la preferencia por el consumo de agua de la llave subió 20 puntos porcentuales entre 2023 y 2025, pasando de 37% a 57%. El estudio, realizado sobre una base de 1.200 casos a nivel nacional, evidencia un cambio sostenido loza (79%). "El aumento en la preferencia por "Durante años, la crisis hídrica fue el agua de la llave en el norte es presentada como un problema de una señal muy relevante, especialconciencia.
Sin embargo, la ciudamente en territorios históricamendanía ha respondido: el cuidado te marcados por la escasez hídrica. del agua dejó de ser una causa y La tremenda labor educativa y tepasó a ser una norma social", afirrritorial de las empresas sanitarias ma Cristian Valdivieso, director de de esa zona también es reflejo de Criteria. este salto. La confianza en la caliEn esa línea, Lorena Schmitt agrega dad del servicio es un activo país que "la política pública no puede descansar únicamente en las acinteligentemente todo el sisteciones ciudadanas. Las personas ma hídrico, combinando distinhacen su parte, pero su impacto tiene un límite. La crisis hídrica no se resuelve solo en las casas". tas fuentes y herramientas. Para eso se requiere coordinación entre actores, reglas claras y una institucionalidad que dé certeSEQUÍA, CAMBIO CLIMÁTICO Y DESAFÍOS DE CONFIANZA zas para seguir invirtiendo en infraestructura crítica", señala Schmitt. El estudio muestra que en el norte la conversación climática está fuertemente marcada por la sequía y la falta de lluvias. En el Norte Grande predomina la preocupación por el aumento de temperatura, mientras que en el Norte Chico la escasez hídrica es el principal efecto percibido. El estudio refuerza que enfrentar la crisis hídrica requiere una mirada sistémica y de largo plazo, basada en múltiples soluciones.
Entre ellas, mayor eficiencia en la distribución, desalación, reúso de aguas servidas tratadas, recarga de acuíferos y acuerdos entre distintos usuarios para asegurar el consumo humano en contextos de escasez. "Adaptarse al cambio climático implica orquestar En esta materia, el estudio advierte una paradoja: aunque la preocupación por la crisis hídrica se mantiene alta (82%), disminuye la exposición al tema.
En 2025, un 77% declara haber visto información sobre la crisis hídrica (vs. 83% en 2024), mientras que un 80% considera que su nivel de conocimiento es insuficiente. "Estos resultados muestran que, incluso en un escenario de crisis hídrica y cambio climático, existe una valoración creciente por la calidad del servicio. Pero esa confianza no es automática: es el resultado de planificación, inversión y una gestión público-privada que debe seguir fortaleciéndose para enfrentar los desafíos del futuro", concluye Schmitt..