¿QUÉ TE PASÓ, WOM?
¿ QUÉ TE PASÓ, WOM? La compañía tuvo un ascenso meteórico en el mercado nacional, pero ahora sus finanzas están en riesgo. El problema no apunta a que la firma haya dejado de crecer -tienen 8 millones de clientes-, sino que a un retiro de US$ 340 mIllones de dividendos en 2022,10 que habría ocasionado conflictos Internos. Ahora, sus dueños -Novator Partnersestán en una disyuntiva: ¿ vender?, ¿reorganizarse? La empresa busca oxígeno y los bonistas se Impacientan ante la taita de respuestas.
En2015 En2015 el dueño del fondo Novator Partners, Thor Bjórgólfsson, aterrizó en Chile con La promesa de crear M: una empresa dlsruptiva, deslenguada, deslenguada, que tuviese la capacidad de bajar a (a mitad Los precies de Los planes de telefonía moaL Todo eso se cumplió. Su aspiración era tograr vender (acompaño cuando alcanzara la madurez pero en el camino todo se fue enredando. La semana del pasado 11 de marzo. tal como hace nueve años, el empresario islandés estuvo en el país para reunirse con su equipo. Liderado por el CEO de WOM, Chris Bannister.
EL objetivo de fondo era buscar una via de soLución a (a crisis interna ¿ El problema? Su intención de venderla se ve amenazada por pasivos que rondan en los US$ 700 millones entre la deuda localy extranjera; un cerro de demandas Laborales acumulándose en tribunaLes y conflictos con los despliegues de los proyectos de Fibra Óptica Nacional (FON) y 50. Cosecha de éxito WOM no siempre fue grande. Bjórgólfsson Bjórgólfsson compró Nextet cuando tenia 232.523 clientes. según la serie estadistica de La Subsecretaria de Telecomunicaciones (Subteü, por cerca de US$ millones. para transformarla.
Y la visión, contaba Chris Bannister en una entrevista hecha por DF en esa época, era convertirla en una empresa exitosa. pero no la más grand& Para armar su base de abonados, (a firma firma tuvo dos grandes aliados: un tremendo despliegue de marketing y La portabilidad numérica, que facilitaba a Los usuarios los cambios entre empresas. De hecho, el primer gran hito de WOM Lo consiguió en su primer mes de operación, pues (ideró el traspaso de abonados, con 22 mii contratos contratos que se portaron al debutante. El mismo Bannister, [o reconoció.
Es mucho más de Lo que habiamos presupuestado presupuestado para el primer mes Sabemos que el crecimiento es a largo plazo, pero también sabemos que vinimos aqui para ser una compañia exitosa, tal vez no La más grande, pero si la más exitosa. decia.
Los primeros cinco años la compañía puso en jaque a la industria, con (a idea de que existía un dot*side (una fuerza oscura) que cobraba caro Los planes móviLes Estos enemigos estaban representados en sus comerciales por Ciavistel (Claro.
Movistar y Ente() Fue asi que se instaló la idea deque estos tres jugadores no querían compartir la pelota con el nuevo del barrio: WOM.. ¿QUÉ TE PASÓ, WOM? Y poco a poco, de ser un entrante se convirtió en un incumbente, vaLe decir, en un dominante del mercado de las telecomunicaciones. telecomunicaciones. En agosto de 2018. Chris Bannister dio un paso al costado y traspasó La dirección a Christopher Laska, con cerca de 3.3 millones de abonados.
EL ejecutivo noruego estuvo casi cuatro años liderando la compañia y bajo su supervisión se hizo La postulación del concurso 5G y del proyecto proyecto FON -con 5 macrozonas-: además. creó las unidades de WOM TVy los piLotos de fibra óptica para banda ancha aL hogar. La compañia comenzó un rápido ascenso. En plena pandemia surgió La primera cosecha de BjórgóLfssor en 2021 contrató al banco de inversión Co para iniciar la búsqueda de compradores de su portafolio de antenas.
Un año más tarde Novator firmó el acuerdo y Thor Bjórgólfsson dijo que esta transacción fue un hito importante para WOM. pues demuestra eL valor que se habia creado en La empresa. 1ambién trae más recursos financieros para fortalecer nuestra posición en la región. Nos complace complace establecer una nueva relación importante importante con PTI y su inversionista principaL BLackstone en toda La región.
En total, se vendieron 3.800 antenas por US$ 930 miLlones -de Las cuales se entregaron Las primeras 2.334 unidades en 2022, y ahora viene una segunda tanda, en 2024. con las 1.468 restantesa Phoenix Tower International (PTI). un competidor de American Tower. que estrenó operaciones en Chile a través de este negocio.
Comienza La cnsis No hay una sola causa que originó La desestabilización financiera de WOM. poro hay al menos tres que se ven claras: el retiro de dividendos de parte de los accionistas: desorden en la administración de la compañia: compañia: y bajo desempeño en la ejecución de proyectos, toque retrasó La entrega del FON y el G. obligando a La autoridad a imponer imponer sanciones, con el cobro de la boleta de garantía por US$ o millones que sigue pendiente, ante La orden de no innovar que emitió eh0 Juzgado Civil de Santiago.
El primer factor ocurrió apenas unos meses después de la venta de antenas La clasificadora de riesgos S&P Global Ratings contó que una vez que WOM completó completó la venta de la primera tanda de 2.334 torres en 2022 -con ingresos por US$ 670 millones-, se utilizaron US$ 340 milLones como dividendos. Además, se hizo una oferta de bonos por US$ 285 millones.
Las distribuciones considerables de los accionistas y el alto apalancamiento constante muestran que el accionista de La empresa puede estar sujeto a políticas más agresivas en comparación con sus pares que cotizan en bolsa expresó S&P. pues WOM dejó sin liquidez a la compañia para continuar con sus planes de expansión expansión ya comprometidos.
Contactado WOM. informaron a DF MAS que la rebaja en La calificación por parte de cLasificadoras de riesgo, se debe principalmente principalmente a quelas opciones de refinanciamiento refinanciamiento se han demorado más de lo esperado. esperado. Siempre hemos estado trabando y analizando diferentes alternativas para hacer frente a la refinanciación del bono 2024 antes de su vencimiento en noembre de este año.
Asimismo, una vez que esto se materialice materialice el refinanciamiento del bono 2024, esperamos que La calificación por parte de las clasificadoras sea revisada nuevamente A lo anterior, se suma La alta rotación de ejecutivos que provocó un desorden en La administración. Un ejemplo, es que uno de los puestos cLaves en los despliegues de proyectos tuvo la mayor cantidad de cambios entre 2021 y 2024 Chief Technology Technology Officer (CTO. En ese lapso estuvieron al mando Miguel Mansilla. Christian Laque. Stefan Evergard, Franklin Quada y Gonzalo Gonzalo Veas. Este último llegó en enero pasado. Tras la salida de Laska en 2022. comenzó el desfile de ejecutivos. En esa oportunidad. oportunidad. Novator optó por reorganizar su linea ejecutiva y en el cargo de CEO promovió un ascenso interno: instalaron al director de marketing. Sebastián Precht. como cabecilla de su filial en Chile. El alto ejecutivo ejecutivo era miembro del equipo fundador de la operadora. llegó en 2015. y cuenta -hasta hoycon estima de parte de Chris Bannister. El ingeniero civil tiene una larga trayectoria en la industria, con pasos en Smartcom PCS, Movistar Chile y VTR. Precht fue el encargado de llevar adelante adelante la ejecución de los proyectos FON y 5G. Al momento de tomar el liderazgo. el primero ya contaba con ciertos retrasos. retrasos. Pero con el segundo, las demoras se generaron dentro de su gestión. En La época en que estuvo Precht.
WOM tenia problemas con algunas empresas contratistas, pero no por la falta de pago. sino que porque habia proveedores que no cumplían con el despliegue, lo que reforzó la falta de cumplimiento de la compañia en el FON y 5G. DF MAS se puso en contacto con tres de sus proveedores más grandes. Y uno de ellos, que pidió reserva, explicó que dada la alta rotación de gerentes a cargo del FON. nunca hubo una fiscalización a ningún proyecto. Llegué a hacerme cargo del despliegue de tres macrozonas, una de ellas en el norte, por abandono de otros contratistas. En Antofagasta. por ejemplo, encontré los cables tirados en el desierto. infraestructura infraestructura sin terminar, postes a medio hacer. Acostumbrado a trabajar con otras empresas, empresas, siempre mandaba fotos por WhatsApp de (o que estaba haciendo mi gente, pero WOM no tenia ni un supervisor en terreno vigilándome. sostuvo la entidad. EL regreso del tío WOM Los incumplimientos de la operadora con los proyectos que asignó Subtel provocaron provocaron que la autoridad decidiera aplicar multas. Frente a esa amenaza, un líder surgió del pasado: Chris Bannister. lo que implicó el retiro de Precht. y la segunda administración del inglés en Chile.
Lo pnmero ope hizo Bannister fue aplicar una nueva reestructuración, despidió a cinco ejecutivos de primera Línea y comenzó una ola de despidos Barrer La casa fue la política interna que comenzó a regir en noviembre de 2023, según una fuente de La compañia Caracterizado por un tono fuerte y sin matices, matices, el CEO de WOM es un ávido comentador en redes sociales De hecho. via Linkdedln publicó cada vez que se generó una salida de trabajadores Estos cambios reflejan La necesidad de La empresa de enfocarse en recuperar su energia y volver a sue raices vMendo sus valores para convertirseen el mejor operador 5G de Chile y La empresa número uno del país dijo en esa oportunidad. Pero no fue tan fácil recuperar esa energia. Incluso, durante enero y febrero renunciaron varios ejecutivos más, lo que dio paso a un nuevo recambio. Hoy WOM está en una encrucijada. Su dueño.
Tbor Bjórgólfsson. vino a Chile este mes para analizar los escenarios en que se puede mover la compañia para refinanciar la deuda con los bonistas en Estados Unidos Y justo unos dias después, DF dio a conocer conocer el aumento del Dicom -con $4.940 millonesa 592 acreedores, además de dos liquidaciones forzosas, una que fue desactivada y otra que quedó en suspensión suspensión de mutuo acuredo.
Las dos alternativas que WOM está barajando barajando son vender sus operaciones a un interesado interesado en continuar explotando el negocio o hacer una reorganización judicial Esta última opción todavía no se tiene certeza si será en Estados Unidos o en Chile, pero el fondo de inversión Novator Partners tiene esta carta guardada desde el cuarto trimestre trimestre de 2023. cuando se vio cuesta arriba el refinanciamiento de los bonos internacionales internacionales de US$ 348 millones, los cuales vencerán en noviembre de este año. + BLACKROCK, CREDIT AGRICOLE Y M&G: LOS DUEÑOS DEL BONO Son pesos pesados los que tienen en sus manos los bonos de WOM a 2024 y 2028. Y el desplome los tiene preocupados. El bono que vence este año cayó 37,68% esta semana y se valorizó a 47 centavos mientras que el papel a 2028 cayó 46.47% semanal, a 29.54 centavos. Al compararlo con su valor de emisión, el bono de 2024 está a 56% de su valor y el de 2028 a 31% de su valor de emisión. Los pnncipales tenedores de los bonos. según Bloomber son Blackrock.
Crédit Agricole y M& En el detalle del bono que vence este año: Blackrock tiene 4.99% con tenencias con US$63 millones: le sigue Credit Agricole Group. con US$41 millones: y M&G PLC. con US$ 19 millones. Más atrás están otras como Natixis. Lemanik, Metlife y Manulife. Moneda también aparece con una posición de USS 6 millones. Blackrock es una de las gestoras de activos más grandes del planeta, Tiene activos bajo administración por US$9.101 billones y redes en todas las clases de inversiones. Este gestor, presidido por Lany Fink, estuvo comprando posiciones en enero para subir su apuesta por WOM. Crédit Agricole es una entidad francesa de alto impacto global, mientras que M&G es una antigua división de Prudential. pero que ahora es independiente, con sede en Londres. Según sus últimos resultados a 2023. ganó US$ 1.003 millones. Ellos serán los principales actores que deberán negociar con WOM si la empresa decide acogerse a una eventual reorganización bajo las leyes estadounidenses. Según informó Bloomberg. los tenedores de bonos globales comenzaron a trabajar con el estudio de abogados Dechert LLP, mientras que la empresa está trabajando con el bufete de abogados White & Case LLP. Ambos estudios estuvieron involucrados en el Chapter 11 de Latam Airlines. Dechert por los créditos no securitizados y White & Case por Oaktree Capital Management y los bonistas. EX A POLAR Y SQM: QUIÉN ES ALVARO ARAVA, EL CFO DEWOM Álvaro Araya Zamorano llegó en octubre de 2011 a La Polar como gerente de administración y finanzas.
Invitado por el nuevo gerente general Patricio Lecaros, le tocó suceder a nada más ni nada menos que a Santiago Grage, que por esa fecha enfrentaba a lajusticia penal y civil por su rol clave en las repactaciones unilaterales ilegales que desplomaron al retailer. En ese puesto. Araya -ingenleru comercial de la UC y con un MBA en la Emory University de Estados Unidosestuvo hasta 2015. cuando emigró a Farmacias Ahumada, corno director de finanz hasta 2017.
En La Polar tuvo una participación activa en la reestructuración de la deuda, la que finalizó en un canje de deuda por capital por US$ 800 millones de deuda nominal y con la entrada de un nuevo dueño a lacompañia. Pero su gran paso profesional fue en SOM. justo antes de La Polar, donde estuvo 10 años. En la firma llegó a ser gerente de finanzas del área comercial bajo la vicepresidencia de esa área. También estuvo revisando las operaciones financieras de SQM en el extranjero. A WOM llegó en el periodo en que Chris Bannister había llegado a dirigir la empresa, aunque luego se mantuvo con las siguientes administraciones: Christopher Laska y Sebastián Precht. Ya fines del año pasado volvió a encontrarse con el Tio Wom”. Hoy, a Araya le ha tocado duro negociar con los bonistas y acreedores.
Al interior de la empresa no tendria buena relación con todas las áreas. yen el ambiente se respira el reparto de culpas por la actual situación financiera de la firma, que la tiene a punto de acogerse a una liquidación o reorganización en Chile osuna venta completas un bonista.
Algunos culpan al área de infraestructura de los problemas de avance en los proyectos comprometidos, mientras que otros creen que es justamente el área financiera y su relación con proveedores, lo que tiene a WOM en este estado.
“Fue Chris Bannisterel que me sumó al equipo cuando teníamos un Ebitda negativo, un gran desafio para cualquier CFO. y logramos hacer crecer el negocio, no sólo en ingresos y cantidad de clientes. logramos pasar de un Ebitda negativo a un Ebitda que crece sostenidamente cada trimestre y nos convertimos en el segundo operador móvil del mercado”, dijo a DF MAS.
Una de las últimas veces que habló Araya fue el año pasado en agosto. en la entrega de resultados. cuando anunciaron que WOM durante el segundo trimestre del 2023 aumentó sus ingresos en un 8.8%. respecto al mismo periodo del año anterior, sumando cerca de $174.472 millones. “Hace ocho años llegamos al país con la misión de democratizar las telecomunicaciones. y hoy vemos los frutos de este trabajo bajo la premisa de ofrecer siempre el mejor servicio a preciosjustos. Estos resultados confirman nuestro compromiso en la industria de las telecomunicaciones, y seguiremos promoviendo un mercado competitivo en beneficio dolos clientes”, dijo Araya en un comunicado..