CUANDO EL PSICÓLOGO ES UN ALGORITMO
CUANDO EL PSICÓLOGO ES UN ALGORITMO PSICOLOGÍA Daniel Galilen. EFE Reportajes cología en la UNSW.
PROGRAMAS CONVERSACIONALES COMO PSICÓLOGOS. os algoritmos informáticos, conjuntos de instruccioPero la IA ha avanzado mucho desde nes definidas, ordenadas y entonces, y aplicaciones para teléfoacotadas que permiten a un nos inteligentes como Woebot, Wysa cerebro electrónico resolver y Replika mantienen conversaciones un problema, realizar un cálculo o sofisticadas y bidireccionales con desarrollar una tarea siguiendo una sus usuarios, les ofrecen apoyo emoesto no significa que la IA pueda caso de un hombre belga que se quito secuencia de pasos definidos, están cional, seguimiento de su estado de reemplazar a los psicoterapeutas la vida en 2023 tras mantener largas en el corazón de la inteligencia artiánimo y ejercicios terapéuticos como humanos ni que sus consejos puedan conversaciones con un 'chatbot de IA' llevar un diario o tomar consciencia sustituir a los de un terapeuta cualifillamado Eliza (sin relación con el de ficial (IA). Los 'chatbots', programas o aplicade sus procesos mentales, según cado, según apunta. ciones informáticas que conversan explica. la década de 1960), cuyas respuestas Newby apoya el uso de recursos web podrían haber reforzado la ideación con las personas y responden a sus "Con la llegada de asistentes de IA para tratar la depresión, ha particisuicida del fallecido, según Newby. preguntas y consultas mediante voz generativa en línea como ChatGPT, pado en un portal de terapia en linea, El riesgo que la IA brinde un aseo texto, como si fueran seres humaCoPilot y Gemini, el asesoramiento y esta investigando distintas herrasoramiento equivocado o incluso nos, son una de las utilidades más psicológico proporcionado por sismientas de IA para ver cómo pueden peligroso "se agrava porque estos populares de la IA, y están ganando temas basados ?? en IA se parece aplicarse en tratamientos personalisistemas pueden ser engañados para terreno en el ámbito del asesoramiensorprendentemente a las estrategias zados de la depresión y cómo pueden que brinden consejos sobre comporto psicológico. que cabría esperar de los terapeutas aprovecharlas los psicólogos para tamientos poco éticos cuando se les mejorar su práctica. pide que consideren hipoteticamente Pero ¿ podría un 'chatbot' de IA llegar presenciales", según Newby. "Cada conversación con un sistema Esta investigadora afirma que, según un determinado escenario, de acuera reemplazar a un terapeuta humano como un psicólogo o psiquiatra? Esde IA es una interacción única muy su comprensión de las herramientas do con la profesora de la UNSW. tos sistemas tienen sus ventajas, pero contextual y personalizado, capaz de IA disponibles, el asesoramiento también sus puntos flacos, según los incluso de recordar conversaciones que brindan los 'chatbots' se basa investigadores de la Universidad de pasadas, lo que permite a los usuaen la terapia cognitivo conductual LAIA COMO HERRAMIENTA DE SALUD MENTAL.
Nueva Gales del Sur (UNSW, por sus rios explorar desafíos personales, (TCC), un tratamiento que aporta a las A la hora de utilizar estos sistemas es siglas en ingles) en Sydney, Australia. problemas de salud mental y asuntos personas herramientas para ayudar a importante recordar que la IA no es "El uso de la LA como herramienta psiprácticos con mayor profundidad", gestionar sus pensamientos, emocioperfecta ni infalible; y no puede suscoterapéutica se remonta a la década especifica. nes y comportamientos. de 1960, cuando el programa ELIZA tituir la evaluación ni el diagnóstico "Una de las limitaciones de la terapia de un profesional de la salud mental, con IA es que no todas las personas señala. ofrecía respuestas predefinidas a los PSICOTERAPIA EN PERSONA VERSUS ASESORAMIENTO EN se benefician de la TCC, aunque hay Newby recomienda tener en cuenta muchísima gente a la que le encanta el uso que las herramientas de IA poLÍNEA. usuarios que describian sus estados emocionales", señala la psicóloga clinica Jill Newby, profesora de PsiLa profesora Newby explica que la la TCC, y a la que la versión de IA de drian hacer de nuestros datos antes psicoterapia presencial puede ser prohibitivamente cara, difícil de seesta terapia puede resultarle benefide facilitarles cualquier información médica privada; y también aconseja ciosa", según Newby. guir para quienes viven lejos del lugar Asegura que los sistemas de chat mantener una dosis de escepticismo donde se ofrece y poco práctica para con IA no siempre ofrecen consejos el horario de algunas personas, y a sensatos y seguros, recordando el veces obliga al paciente a esperar semanas o meses antes de poder ser atendido por un terapeuta.
Por su parte, una conversación con un sistema de IA puede ser inmediata, barata o incluso gratuita y en algunos casos puede ser conveniente, aunque continúa La IA comenzó a utilizarse como herramienta de psicoterapia a nivel básico en la década de 1960, pero ha avanzado mucho y ahora mantiene conversaciones sofisticadas y bidireccionales con sus usuarios, ofrece apoyo emocional, seguimiento del estado de ánimo y ejercicios terapéuticos, según la UNSW.. La IA comenzó a utilizarse como herramienta de psicoterapia a nivel básico en la década de 1960, pero ha avanzado mucho y ahora mantiene conversaciones sofisticadas y bidireccionales con sus usuarios, ofrece apoyo emocional, seguimiento del estado de ánimo y ejercicios terapéuticos, según la UNSW. La LA utiliza la terapia cognitivo-conductual cuando se le solicita que brinde asesoramiento terapéutico. Imagen: Ilustración de 'estilo Gumby' creada con IA por especialistas de la UNSW Sidney. CUANDO EL PSICÓLOGO ES UN ALGORITMO hacer los modelos de IA", afirma.
Con base en la evidencia disponible, Jill Newby recomienda la terapia presencial o un programa en línea con apoyo clínico, como la TCC en línea, como primer paso, dado que todavía hay poca evidencia sobre los beneficios de los 'chatbots de IA en el tratamiento del malestar psicológico o angustia, al ser un área emergente de investigación en materia de salud mental.
Si se experimenta angustia leve o moderada, tanto los 'chatbots' de IA como la terapia presencial pueden ser útiles, pero si la angustia es grave, de IA diseñados especificamente persiste durante semanas o meses, o para la salud mental, que cuentan se tiene pensamientos suicidas, esta con las protecciones adecuadas para psicóloga australiana recomienda al interactuar con estos sistemas yno humana es fundamental para mucreemos todo lo que nos dicen. chas personas, y los profesionales "Si conversar con la IA te hace sentir de la salud mental con la formación adecuada pueden establecerla, generando empatia. Además, un psicoterapeuta "de carne mal, busca ayuda profesional", enfatiza esta psicóloga.
Por otra parte, la profesora Newby considera que la conexión y el acomy hueso" puede ayudar a una persona pañamiento que proporciona un ser mediante un sistema de preguntas humano no puede ser reemplazada que permita llegar a la raiz de sus por la IA. preocupaciones, en lugar de aplicar Newby sostiene que la conexión una lista de estrategias como suelen ¿ PODRÍA UN PROGRAMA CONVERSACIONAL DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL REEMPLAZAR AUN PSICOTERAPEUTA HUMANO? LOS SISTEMAS DE IA PUEDEN OFRECER CONSEJOS SENSATOS Y SER UNA ALTERNATIVA ATRACTIVA ALA TERAPIA PRESENCIAL, A VECES COSTOSA E INCÓMODA.
ESTOS SISTEMAS PUEDEN FALLAR, Y POR de manera categorica asistir a una terapia presencial. personas con angustia más grave o pensamientos y comportamientos suicidas, como Wysa y Woebot, en vez Por otra parte, "los 'chatbots' de IA de sistemas como ChatGPT y similaOTRA PARTE LA CONEXIÓN Y EL ACOMPAÑAMIENTO HUMANOS SON IRREEMPLAZABLES, ADVIERTEN LOS ESPECIALISTAS. pueden ser una buena alternativa res, que no fueron diseñados para el si no puede acceder a la terapia en tratamiento ni el apoyo psicológico. persona (porque se está en una lista "Si no está seguro sobre qué hacer, de espera o no se la puede pagar); busque primero una evaluación y asecomo una herramienta para usarla soramiento de su médico de atención junto con la terapia en persona o primaria, dado que su angustia podría como forma de prepararse para una tener otras causas subyacentes que terapia presencial, añade. deberian evaluarse y tratarse", conNewby recomienda elegir 'chatbots' cluye Newby.
E La terapia en persona puede ser muy cara, difícil de seguir para quienes viven lejos o tienen ciertos horarios, o requerir mucho tiempo de espera antes de hallar una vacante, mientras que conversar con una IA es inmediata, barata o gratuita, según la Universidad de Nueva Gales del Sur (UNSW), en Australia.. La terapia en persona puede ser muy cara, difícil de seguir para quienes viven lejos o tienen ciertos horarios, o requerir mucho tiempo de espera antes de hallar una vacante, mientras que conversar con una IA es inmediata, barata o gratuita, según la Universidad de Nueva Gales del Sur (UNSW), en Australia. La LA utiliza la terapia cognitivo-conductual cuando se le solicita que brinde asesoramiento terapéutico. Imagen: Ilustración de 'estilo Gumby' creada con IA por especialistas de la UNSW Sidney. Los chatbots de IA pueden ofrecer consejos sensatos, no son infalibles según los investigadores de UNSW Sidney. Foto: WayhomestudioFreepik La inmediatez de los chatbots de IA los convierte en una alternativa atractiva a la terapia presencial, que es costosa y a menudo incómoda. Foto: Freepik.