Autor: Marcelo González Cabezas
El Sernac oficia a Defensa Educación por reclamos
El Sernac oficia a Defensa Educación por reclamos Publimetro Viernes, 22 de agosto de 2025 BC10 30AÑOS www. publimetrocl -03 SERNAC SERNAC 13 14 15 14 "Contrate hace unos meses a la empresa Defensa Educación para que me representara ante una demanda en mi contra por el no pago del CAE.
Me llegó un correo por parte de algunos trabajadores de dicha empresa, señalando que no les pagaban hace meses ni sueldos ni cotizaciones, por lo que la abandonaron dejando a la deriva todas las causas que estaban representando, incluyendo la mia", dijo una de las consumidoras afectadas. Y se añade que "pagué lo que se supone fue la totalidad de su servicio, por $700.000.
Pero en pleno proceso quedé a la deriva". El texto del Sernac precisa que "Frente a este escenario, el servicio oficio a Defensa Educación con el objetivo de recabar información que permita determinar las responsabilidades involucradas, aclarar el estado actual de sus operaciones y verificar el cumplimiento de los derechos de las y los consumidores afectados, especialmente en lo relativo a la entrega del servicio comprometido o eventuales devoluciones de dinero". Precisa el Sernac que "además, también se pidió el detalle de las medidas preventivas concretas que se han adoptado o se adoptarán para garantizar la continuidad de la prestación de servicios jurídicos y los canales de comunicación establecidos. .. Y en caso de que cesen los servicios jurídicos contratados, saber si contemplan compensaciones, devoluciones de dinero u otro tipo de indemnizaciones". La empresa tiene un plazo de diez días hábiles para responder el requerimiento del Sernac. Y si no lo hace, serán tomadas todas las medidas que estén a disposición del organismo estatal para defender los derechos de los consumidores afectados. Hasta el cierre de esta edición, no hubo pronunciamiento sobre el tema por parte de Defensa Educación o de su matriz Defiendete Consultores.
Debido a una serie de reclamos presentados ante el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), el organismo dependiente del Ministerio de Economia anunció ayer que oficio ayer al estudio juridico Defensa Educación, que se dedica a tramitar deudas educacionales por el Crédito con Aval del Estado (CAE). Es que una veintena de clientes de esa empresa denunciaron que, por correo electrónico, los contactaron presuntos trabajadores de Defensa Educación, los que les habrian informado acerca de un cese de actividades debido a incumplimientos de obligaciones laborales.
Defensa Educación, perteneciente al grupo Defiendete Consultores y que en su web se autodefine como "un estudio jurídico que se diferencia de otros a través de su espiritu altruista y su trabajo social", es acusado de incumplir contratos en el marco de servicios ofrecidos para la defensa de deudores del CAE.
Por medio de un comunicado, el Sernac incluso dio cuenta del testimonio de una denunciante. "Consumidores acusan incumplimiento de contrato en el marco de servicios ofrecidos para la defensa judicial de deudores del CAE". COMUNICADO DEL SERNAC. Incumplimiento de contrato.
Denuncian veinte clientes del estudio jurídico que se dedica a abodar quejas por el CAE. "Consumidores acusan incumplimiento de contrato en el marco de servicios ofrecidos para la defensa judicial de deudores del CAE". COMUNICADO DEL SERNAC Varios reclamos llegaron al Sernac contra Defensa Educación. / SERNAÇ
