Autor: Claudio Ramírez cramirezromercurivalpo.dl

“Hay que dejar una buena imagen en el turista argentino y no sólo depender del tipo de cambio”
“Hay que dejar una buena imagen en el turista argentino y no sólo depender del tipo de cambio” les, anivelinterno, y tambiénen el ámbito externo por las medidas arancelarias anunciadas por elgobiernoargentinoque ponen enjaquela bonanza del llamado “turismo de compras”. impuestos internos cuando se levantalainformación, peroalo mejor no todas siquiera están formalizadasen esa etapa. oco más de una semana p al frente dela dirección regional de Sernatur, sumala ingeniera comercial de la PUCV Carolina Carrasco. Con amplia trayectoria enel mundo del emprendimiento, uno desus principalesobjetivos es profesionalizarla industria del turismo.
Suarribotambiénse produce en un momento con buenas cifas para laactividad, pero igualmente con incertidumbres mar- -¿ Seavanza en ese aspecto? -Estamos haciendo una campaña donde la ley nos faculta tambiéna levantar ante el organismo competente que hay unidades de negocios que no están cumpliendo con la normativa quese exige por ley.
Esoes muy importante porque, obviamente, pasamos a ser un garante de que el servicio cumple con la adas por el traspaso decompe normativa vigente. tencias alos gobiernos regionaINFRAESTRUCTURA -¿ Cómo aprecialos proyectos de modernización de los aeropuertos, tanto enel territorio insular comocontinental de laregión? Esalgo quese necesita porque sonla entrada ola primera cara visible para quienes vienen a consumir nuestros destinos.
Respecto a Torquemada, laidea -¿ Cuáleselcarizque lequieredar asu gestión en Senatur? Principalmente tiene que ver conprofesionalizarlaindustria. esque ojalá fuera el destino de Hoy se consideramucho queel transbordo con Rapa Nui (... ) podría turismo es un hobby o donde Esodealgunaformanos sólosecrean emprendimientos permitir potenciar la industria paraquese haga más atractiva por necesidad, cuando en el la experiencia, porque además fondo la empresa que se dediel que visita a Rapa Nui lo hace quea ello tiene que ser rentapor vacaciones, en su mayoría. ble.
Anivel nacional hay un aliEntonces, vienen conmástiemneamiento importante que es po y podríamos definira lo mepromover que las organizaciones, instituciones o empresas jor una oferta interesante para que, porlo menos, alojaran uno quese dedican al turismo sean o dos días aquí enla zona. parte del registro de Sernatur. porcen -¿ Yrespectoalmuelle decruceros -¿ Hayunaestimacióndel enValparaíso? taje de empresas que no están -Esnecesario. Bajamoslasvisitas certificadas en laregión? a Valparaíso en los años anterio- -Nohay un porcentaje porque res y hoy en día estamos repunespecílicamentenoestánidentificadas. Es unacifta negra. Ahotando. De nuevo están llegando los cruceros ra, tenemos claridad en el núy la infraestructura mero de cuántas son las quees obviamentenosvaa permitir agilizar y aumentar todoese númetánregistradas, quesonunpoco ro de visitas. No olvidemos que másde3mienlaregión.
Sepue Valparaísoes unaciudad conendehacer elcrucea lomejor con canto por sí misma (... ). Todainfraestructura siempre va a ser bienvenida, siempre que sea amigableconel medio ambiente ylas comunidades, queesunpocolo quehaquerido también hacer Puerto Valparaíso con laciuy con la comuna. dadanía -¿ Qué puede pasar conelturismo de compras tras las medidas anunciadas por el gobierno argentino? ¿ Cómo se puede compensar pensando en una baja de esefenómeno? -Nos reunimos con el concesionario dela casade cambio delPasodelos Libertadores.
Queremos generar alguna iniciativa pensando específicamente en el turista trasandino quees el que viene a sercomoeste turismode mall(.. También tenemos que dejar un buen recuerdo porque esto fidelizaa los visitantes que hoy pueden venir por este objetivo. y *203 0 ona yd PE Bs eZ. _ pa tienenunaalta tasaimpositiva en general, queno es nuestro caso. SibienenChile podemos pensar que hay muchos impuestos, no son tantos en comparación a tros países mucho más desarroladosconenfoqueenelturismo. Entonces, son muchas variables quehay que conjugar para poder hacer el comparativo de un país aotro yla realidad chilena esdistinta, incluso considerando solamente Sudamérica. -Mejorarla experiencia. Si dejamos unabuenaimagen, untránsito expedito, una buena atención.
Si modernizamos un poco la atención en el Paso de JosLibertadores, queescomoel paso fronterizo más utilizado por estos turistas, creo que poremos dejar una huella, una marca para que después vengan no solamente a comprar, y no dependamossolamente del tipo decambio o delas normas que tomen enel paísvecino. -El turismo de convenciones tam- -Tambiénhay unproyectoquese biénesrelevanteenlazona. está discutiendo enel Congreso -Hoyendíaseestáhaciendo ytequees el tema dela devolución nemosuna capacidad, pero dedel IVA alos turistas, que podría bemos organizamos en cuantoa ello.
Por ejemplo, cuando son ser un estímulo interesante. convenciones que demandan -Es un tema que todavía se está discutiendo(.... La experiencia mucho alojamiento se requieren alianzas porque unsolo hotel no intemacional dealguna formadice queesatractivo, que esbene tienelacapacidad(... Entonces, ficioso, pero dondese ha hecho esmuyimportante promover el ala hora de esto esen países donde además trabajocolaborativo dad y hay que declararlo y denunciarlo, también es muy importante manejarel temacomuicacional a la hora de entregar información sobre los distintos delitos que se puedan ir produciendo en la ciudad para no generar un temor al turista que quiere venira conocer. COMPETENCIAS -¿ Sevaarealizar esteañoeltraspaso de competencias a los gobiernosregionales? Estamos en una etapa donde seestárealizando en tresregiones, partió en cuatro de ellas y alfinal continuó en tres anivel nacional. Está todavía en conversaciones, se está haciendo entregarla oferta.
Como región, tenemos muchas ventajas como estar muy bien conectados. -Vital para el turismoeslasegu untrabajo desdeelnivel central ridad. ¿Cómoevalia esaarista?. entodaslas regiones, reunién- -Laseguridad si bien no esuna doseconlosequipos detrabajo para tomarlas decisiones finacompetencia del Servicio Nacio nal de Turismo obviamente nos les.
Se está tratando de aunar todos loscriterios, se está dialoimpacta de manera directa, por y se está gandoconlos equipos lotanto, vamos a seguir siendo definiendo cuálvaaserelresuldelas mesasa lasque partícipes nos convoquen y podamos dar tadofinal. nuestra opinión, nuestros requerimientos. No obstante, se pueden seguir haciendo acciones en paralelo y tambiénreforzar con las distintasautoridades, porque esto no es un tema solo de Valparaíso, sino de las distintascomunas en laregión. Entonces, dealguna forma, con las distintas autoridadeshay que coordinarse y poder ofrecer seguridad. La coordinación es clave. (.) Ahora, sibienes una reali-Losgremiosdefuncionarios han manifestadosuinquietud.
Todoslos cambios generan estetipo dede inquietudes, y por eso son muy importantes estas reuniones que se están teniendo desde elnivelcentralconlos equipos en todas las regiones del país para que la información sea directa y cada funcionario pueda levantar sus in3 quietudes. “Todos los cambios generan este tipo de de inquietudes, y por eso son muy importantes estas reuniones que se están teniendo desde el nivel central”. (E) ENTREVISTA. CAROLINA CARRASCO, directora regional de Sernatur:. (E) ENTREVISTA. CAROLINA CARRASCO, directora regional de Sernatur: PROFESIONALIZAR LA INDUSTRIA ES SU PRINCIPAL OBJETIVO.